中国那家保险公司让消费着信濑

显示全部楼层 · 2009-9-1 10:34:03

人保，平安，这二个做的不错！

千问 · 2009-9-1 10:34:03

目前因为保监会对于寿险的监督很严厉，就理赔来说只要资料齐全，一般都不敢太多拖延，财产险还有些问题。个人属于平安，推荐平安，人寿，太平洋。另外无论哪家公司，都有败类存在，还有就是收益各公司不同。

千问 · 2009-9-1 10:34:03

泰康保险理赔不难,首推理赔不及时交付滞纳金的公司,市政府提出“银行学招行,保险看泰康”是业内唯一一家没有呆账坏账的公司,清偿能力高达246%,是全国第三大保险公司,被评为2007岛城成长最快的保险公司。

千问 · 2009-9-1 10:34:03

不知道LM是哪里人？你那边有没有海尔纽约人寿保险公司呢？海尔纽约人寿在加入世贸组织后第一批外资公司，其美方股东纽约人寿保险公司在美国经营了164年，经历了南北战争、经济大萧条时期，在08年世界经济动荡不安的时候还被世界4大财务评级机构评为最高级别，要知道，作为世界第一大银行的工商银行也只是BBB的财务评级。在因为发展时间段，很多城市现在还没有海纽人的身影。但在青岛新闻网上，多家寿险公司服务满意度的调查中，海纽一直是遥遥领先，只要接受过服务的，不敢说都满意，因为每家公司都会有一些不和谐的人或因素，这个是避免不了的，但我们还是以47%的满意度领先，而第二位的才17%。海尔向来是以“真诚到永远”为服务口号的，而我们海纽人的目标是做你最受信赖的保险公司。在海纽没有理赔部，都是购买时的代理人终身为你服务，理赔速度一般在5-8个工作日内，当然这也有赖于保户在遇到风险的第一时间通知我们的寿险顾问，便于我们作出指导。呵呵，有点做广告的嫌疑，但作为海纽的一员，真的很骄傲。

千问 · 2009-9-1 10:34:03

中国平安保险深圳分公司代理人张海定为您服务!公说公有理、婆说婆有理？你听谁的呢？还是听买保险的客户说吧。他们都是中立立场。寿险客户满意度:平安、招商信诺分列榜首和榜尾来源：中国经济时报记者杨婷北京报道以34家中外寿险公司为评价对象，通过对全国30个城市2万多名消费者的调查表明，中资寿险公司的总体客户满意度明显高于外资／合资寿险公司。2008年（第二次）全国寿险公司客户满意度调研项目的结果11月28日在京发布。调查显示，在34家被调查公司中，客户满意度较高的前五家公司从高到低依次为：平安人寿、首创安泰、瑞泰人寿、国泰人寿和中国人寿。客户满意度较低的后五家公司从低到高依次为：招商信诺、海康人寿、华泰人寿、中保康联和恒康天安。相比2006年的调查结果，中国人寿、民生人寿和金盛人寿过去两年中在客户满意度方面提升较大。调查显示，2008年寿险客户的总体满意度一般，有57．3％的被调查客户对寿险公司客户服务非常满意或比较满意。从公司性质来看，中资公司的客户满意度明显高于外资／合资公司，分别为57．7％与43．6％。这一方面和外资／合资公司的布局有一定关系（不同地区消费者的要求会有所不同）；另一方面，外资／合资公司和中资公司在客户构成上存在显著的差别，而这种差别也决定了他们的期望值不同（外资／合资公司的客户相对年轻、学历高、收入高）。另外，个别外资／合资公司表现不佳也影响了外资／合资公司的整体水平。就对产品的综合评价而言，58．2％的被调查客户对寿险公司的产品总体评价非常满意或比较满意。从理赔服务来看，在接受过理赔服务的1427人（占被调查客户总数的6．6％）中，有70．9％的客户对寿险公司理赔服务的评价为非常满意或比较满意。从退保处理来看，在办理过退保的727人（占被调查客户总数的3．4％）中，有61．8％的客户对退保处理表示满意或比较满意。调查显示，客户退保的原因除了部分是由于客户自身在经济方面的因素之外，更多的是由于客户对已购买的产品存在不满。同时，调查结果显示保险营销员行为规范方面取得了较为明显的改进，但展业行为仍有待进一步规范。另外，当前客户最希望寿险公司有所改进的前三个方面依次为：保单的续期服务（15．1％）、信息通知提醒的及时性（14．9％）和理赔服务（11．3％）。中国加入世界贸易组织后，中国保险业对外开放的程度不断提高，保险公司市场准入政策逐步放开，寿险行业竞争日趋激烈：一方面市场竞争主体迅速增加，寿险公司的数量由2002年的17家迅速增加至2007年底的近百家；另一方面，中国寿险行业的市场集中度迅速下降，前三家公司的市场份额已由2001年的97％下降到2007年的66％。“中国寿险市场的格局正在重新演变，整个寿险行业的发展已经到了一个非常关键的阶段。”北京开和迪咨询有限公司总裁程玉博士说。如果深圳的朋友对买保险还有任何疑问，可拔打深圳平安保险的投保及咨询服务电话、QQ（电话个人资料中有）与张先生联系。参考资料：本文出自：http://finance.sina.com.cn/money/insurance/bxdt/20081202/14005580109.shtml

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