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本人在唯品会买到假的化妆品，要求退货，客服以我开封为由拒不退

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0 | 2021-1-26 12:23:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

本人在唯品会买到假的化妆品，要求退货，客服以我开封为由拒不退货，请问，没开封我怎么知道他是假货，另外发过来的货无任何封包装，打开套盒就行。反馈后，表示24小时内给本人结果，但后台反复取消我的退货申请。在事情没有结果前唯品会有什么权利取消我的退货申请，如经过鉴定此货非假货你可以取消， ?展开全文c

本人在唯品会买到假的化妆品，要求退货，客服以我开封为由拒不退货，请问，没开封我怎么知道他是假货，另外发过来的货无任何封包装，打开套盒就行。反馈后，表示24小时内给本人结果，但后台反复取消我的退货申请。在事情没有结果前唯品会有什么权利取消我的退货申请，如经过鉴定此货非假货你可以取消，在没有结果前唯品会有什么权利取消本人申请，客服人员致电本人，态度嚣张，本人表示将假货事宜投诉315，客服表示不需要我反馈，怎么唯品会跟315是一家人吗？@唯品会 @12315维权帮你忙 @化妆品监督管理 @广州12315 收起全文d

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