求达人指教售后问题

显示全部楼层 · 2021-1-26 12:34:43

2012下半年买了台u2312,前两周突然出问题了，然后就打客服，售后还不错，接连给换了好几次，可来的机子不是颜色黄的没法，就是四角黑的没话说，更别说有的亮度明显不对，清晰度测试根本看不清等等了，客服给打了好几次电话，说因为u2312已经停产好久了，所以仓库里就只有前两年的了，只能尽量给选好点的，4 5次后还不行说交给上面处理，然后给发过来台p型号的，给拒收了，然后继续换，今天换了一个客服打来电话，说了老半天，大体意思就是再换次，如果还不行就没法了，因为型号停产了，所以发过来的全是几年前的，其他是没办法了。不然就随便用台凑合用着，不然，不然就没法了。
要怎么办？可能客服有客服的难处吧，只能从那些几年前的产品中换来换去，可我确实是没过保修期呢，怎么也得给我换个正常的啊，我也确实没法了，求教达人应该怎么办呢？

千问 · 2021-1-26 12:34:43

停产可以换新型号的。不低于你原来配置的