戴尔14R 7420新机无法开机

显示全部楼层 · 2021-1-26 12:44:13

电脑型号是Inspiron 14R7420，系统是64位的win7家庭版,刚拿回来第一天开关机正常；第二天，如果只装电池不用电源线，无法开机，按电源开关无反应；如果拿下电池，用电源线能开机但进不了系统，能进安全模式；如果二者都用，按电源键开机，当DELL 这个标示跳出到屏幕的时候，就无法继续往下面运行了，就一直是卡在这个画面，按所有键（包括F2、F12）都失灵。求大神解决！

千问 · 2021-1-26 12:44:13

嗯 14R特别版是很早以前的机子，是从经销商购买的么
建议参考下面的方法试试：
关机拔掉电源适配器（主体中间的接口也重新插拔一下）和电池以及其他外设，按住开机按钮10秒钟左右释放一下静电。然后再来接上电源和电池，正常的开机使用看看。
另外更换下好的排插，或是直接插到墙上的电源接口试试
留意下室温是否比较低，一般低于10度有可能影响正常的开机启动。