求救！！！XPS15Z电池及保修问题

显示全部楼层 · 2021-1-26 12:46:11

朋友从澳大利亚带回的xps15z，发现电池充不进电，只有在将电池彻底放光才能重新充电，平时插适配器能用，单独用电池也能用，电量不满时插上适配器就显示充电禁用，电量满，拔掉又显示真实电量。。。找了戴尔的人，结果说service tag查不到，不能保修，要不就找到包装盒上的order号，可是包装已经就没带回国内就被扔了。。。怎么办？？？

千问 · 2021-1-26 12:46:11

换个10星电池

千问 · 2021-1-26 12:46:11

lazebird 发表于 2012-7-2 22:00
换个10星电池

别来调戏我了。。。蛋疼死了

千问 · 2021-1-26 12:46:11

转移保修，论坛有帖子，可以找小左给你弄

千问 · 2021-1-26 12:46:11

zhangyuzone 发表于 2012-7-2 22:38
转移保修，论坛有帖子，可以找小左给你弄
我试过转，现在的问题不是不能转，是service tag查不到，也就是dell不承认这是dell的产品，已经找过dell的朋友问过了。。。不知道还有没有大神能解决这个问题

千问 · 2021-1-26 12:46:11

hunterhuang20 发表于 2012-7-2 22:52
我试过转，现在的问题不是不能转，是service tag查不到，也就是dell不承认这是dell的产品，已经找过dell的 ...
刚出来的机器有点延迟，小左能够搞定的，毕竟是戴尔自家人。明天等小左上班了找他，很给力的deller哦

千问 · 2021-1-26 12:46:11

zhangyuzone 发表于 2012-7-2 22:54
刚出来的机器有点延迟，小左能够搞定的，毕竟是戴尔自家人。明天等小左上班了找他，很给力的deller哦
好吧。。。明天试试。。谢谢哦

千问 · 2021-1-26 12:46:11

你这个貌似是设置问题吧，你在电源选项看看哦

千问 · 2021-1-26 12:46:11

本帖最后由 zyl992888 于 2012-7-3 01:17 编辑
xps15上有这个设置，禁止什么充电的，不过是为了延长电池使用寿命，你的如果关机能充电的话就是设置的问题，试一下，然后就在电源选项，应该有个有关电池的设置吧，不是系统自带的在最左边，能显示电池损耗的，里面好像有充电设置，我的不能用，保存不了设置

千问 · 2021-1-26 12:46:11

本帖最后由二当家的1 于 2012-7-3 12:10 编辑

楼上说的是这个？