使用显卡门缺陷显卡的型号，在NBD过期之后仍享受1年免费显卡上门服务？！！

显示全部楼层 · 2021-1-26 12:53:46

今天因为显卡门问题把电话打到关怀部，一个MM十分确定的和我说的。原来一直认为顶多是送修的。仔细看了戴尔直通车官方博客上也没这样写呀，不知是我孤陋寡闻还是大家都第一次听说？

千问 · 2021-1-26 12:53:46

你孤陋寡闻了。

千问 · 2021-1-26 12:53:46

原帖由 buptzwp 于 2008-10-27 08:32 PM 发表
你孤陋寡闻了。
真的吗？我现在的情况是这样的，nbd过期，还有将近1年的备件交换+送修，再按戴尔博客上说的增加1年显卡特别增强服务。那这个12个月针对显卡问题免费上门服务是算到哪里的？算到前面的备件交换期间吗？还是明年的“额外显卡增强服务”才有免费上门？还是这两年都有免费上门服务？
另，楼上是否北邮的？
[ 本帖最后由 leonfg 于 2008-10-27 09:01 PM 编辑 ]

千问 · 2021-1-26 12:53:46

我也只是在dell的官方博客上看到那则声明而已，
有明确的说法下来吗？
请给个链接吧，谢谢！

千问 · 2021-1-26 12:53:46

只有显卡出问题了才给你直接上门更换
别的全都是送修

千问 · 2021-1-26 12:53:46

原帖由 leonfg 于 2008-10-27 08:58 PM 发表

真的吗？我现在的情况是这样的，nbd过期，还有将近1年的备件交换+送修，再按戴尔博客上说的增加1年显卡特别增强服务。那这个12个月针对显卡问题免费上门服务是算到哪里的？算到前面的备件交换期间吗？还是明 ...

呵呵，我是北邮的bupt.

千问 · 2021-1-26 12:53:46

DELL又怎么能远程知道是屏幕有问题，还是确实是显卡坏了？

千问 · 2021-1-26 12:53:46

根据客户保修的故障分析，估计还可能会派上门人员进行核实。