蜂鸟s3无线网卡问题，售后问题，求支援

显示全部楼层 · 2021-1-26 12:55:40

10月份买的蜂鸟s3，一直用wife上网，因为离路由器比较近，所以信号一直很好。
最近换了新的办公地点，环境内一共五台电脑，有苹果、戴尔、联想、宏基，除了我的蜂鸟s3，其他人的上网效果都正常，我的网就很有节奏的不停掉线，2、3分钟掉一次。试了2天，问题还是存在，先是上网试了各种驱动，问题解决不了，我就去了售后。在售后试了下，无线上网没有问题，我怕到工作场所还会不好使，跟工程师询问，售后工程师说可能是系统问题，让我花100元做个系统，如果回去还是不行就再给我开机看看。注：我的机器还在保修。
今天在办公室试了一下，还是不停掉线，经过我自己的研究，发现离路由器远时就掉线，如果在路由器旁边就不掉线了，但是同样的距离（也不是很远，别的牌子都不掉线），我不知道这算不算质量问题，售后管不管。
问题一：无线网卡信号超级烂算不算笔记本毛病，给不给保修
问题二：在保修期内，检测前一定要花100元重新做个系统才给看硬件原因么?在保还花钱觉得很冤很冤。
问题三：在联想电脑哪里看到可能是天线原因，这个自己能解决么？
求高手或者官方客服解答
还有官方400客服告诉的售后地点竟然是错的，害我找了半天。

千问 · 2021-1-26 12:55:40

上次我没有做系统，觉得太贵了，而且自我感觉不是系统的问题。是不是不在售后做系统就不给保修了？希望客服回答下。

千问 · 2021-1-26 12:55:40

自己换个系统试试？
各种驱动试过了么？
无线网卡什么型号？

千问 · 2021-1-26 12:55:40

你先尝试自己单独使用无线路由，看是不是还会频繁掉线，在使用无线网络的时候，周围是否存在手机等大功率发射装置？这些装置的信号可以干扰并导致无线网络掉线，在不在保修期间装系统都是要收费的，哪个品牌都是一样。

千问 · 2021-1-26 12:55:40

我不想做系统，就想看看是不是硬件问题
是接受信号不好，离远就掉线，别的牌子都不掉

千问 · 2021-1-26 12:55:40

无线网卡是什么型号的？

千问 · 2021-1-26 12:55:40

我的机器也有同样的毛病

千问 · 2021-1-26 12:55:40

一般是驱动问题，不要用驱动精灵升级到最新的，我升级后就出现掉线情况，下了其他的版本后问题解决。你的网卡型号结尾是不是222啊。