本帖最后由 hzm76 于 2010-7-11 04:37 编辑
我于今年6月15号购买的宏基4741G，在听音乐时（使用的是笔记本内置音箱）时常会发生顿卡的现象（后来在网上查了资料才知道将音量调至在50%以上就会有），并且还会发生死机的情况，并且在使用中还会有短暂的程序无反应情况，在发生顿卡、死机、程序短暂无反应等情况时我发现硬盘灯常亮。后来我在网上查了一下宏基4741G听歌时会顿卡是普遍的情况，宏基4741G早期生产的那批有顿卡现象的多，我的电脑是2010年04月生产的。后来我才发现是这批电脑的硬盘有问题，因为在发生顿卡和死机时硬盘灯都是常亮的。我于6月27号去了上海和雍服务站要求更换硬盘，客服人员不同意并说4741G没有我说的顿卡现象，他们说是系统问题，后来他们客服给我安装了他们的系统，我在试机时就有顿卡现象。这时宏基客服还坚持说不是硬盘问题，还说是我打开程序太多，我只是打开了音乐播放器和网页游览器，后来在我的坚持下他们同意送给厂家检测。但是宏基给我的检测报告是没有问题。现在我就不明白了如果硬件没有问题，那么顿卡和蓝屏死机是何原因还是电脑本身设计主板有问题？如果是系统问题那么音量在40%以下为何又没有顿卡、死机呢？
现在很郁闷啊，在听歌时音量都不敢开大，很怕发生顿卡、死机。新机买了不到半个月就有问题........售后也没有给出合理的解释,厂家更NB说检测结果问题.......
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硬盘在安全模式下测试数据
2010-7-10 18:39 上传
硬盘在安全模式下的测试结果
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音量大时顿卡蓝屏死机
2010-7-10 18:39 上传
音量大时顿卡\蓝屏死机
可能有人说蓝屏死机是别的原因,我想说的是:在听歌时音量大时如果发生顿卡,会顿卡10秒左右马上就蓝屏死机.
我现在后悔死了，买了一台垃圾电脑，售后更是垃圾。我昨天在进行3D设计时，由于太累想休息一下（听音乐），不小心将音量调高结果我一下午的工作白做了，结果电脑死机了。。。。。。。
这是我买的第三台电脑了，第一台台式（联想的双核CPU）用了5年还在用也没有出现过故障更没有换过硬件，不过鼠标换了N多。第二台笔记本是TCL（不知怎么现在没有生产笔记本），06年买的，用了三年只是修过一次转轴（松了）就是CPU太低了（T2050 1.6）用这种CPU进行3D设计实在受不了（前段时间被我800卖了）。所以想换台新的结果买了一台有瑕疵的电脑回来。
现在真是**郁闷啊.......不知道怎么办,都有想砸掉的想法,省得看得心烦........
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（我朋友告诉我去这个论坛看看，他们告诉我这是ACER官方的，现在看来的确是这样的。。。。。）
14楼的small_lion 说的几个观点：
1、我不知道LZ是否在没有安装任何应用程序的环境中进行过测试，如果没有，就不能下定论说应用程序与问题无关。
2、对于蓝屏问题，上DMP。
3、可以做个内存检测 ，当然老旧的XP没有自带内存检测组件。
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