昨天收到640M，结果中彩了，无线网卡是坏的，要换机！还有显卡驱动有问题

显示全部楼层 · 2021-1-26 01:16:25

收到机了，25号下单，27号出厂，29号收到。
结果无线网卡没发现，BIOS中见不到，就是WI-FI的灯常亮，怪事，致电售后技术支持，确定是硬件问题，技术支持说派单上门更换硬件，我不同意，我要求换整机，明天戴尔会跟我联系，哎。。。。要换整机的话又要一个星期。
还有个问题，不知640M的用户有没有遇到，重装XP，一装显卡驱动程序，系统就出大错，进不了系统，提示无法加载什么配置，等了许久，进去了系统，结果几乎整个系统都用不了
开机按F8，进入最后一次配置，不加载显卡驱动才正常。。
我试了许多次了，重装多次，以GHOST恢复多次，确定是显卡驱动的问题。
后来先装了OS TOOLS,就是JAVA WEB START。还有NOTEBOOK SYSTEM SOFTWARE，还有QIUCKSET，等等全部驱动和程序，显卡驱动最后装，才正常了。怪事。。。。

千问 · 2021-1-26 01:16:25

应该要求换整机

安装系统后
建议先安装系统和配置 Dell Notebook System Software驱动，重新启动
再安装芯片组驱动 Intel Mobile Chipset
然后安装其他的驱动

千问 · 2021-1-26 01:16:25

谢谢版主～
不知NOTE SYSTEM SOFTWARE是什么东东来的

千问 · 2021-1-26 01:16:25

你打电话跟客服说 24小时内无答复我就要求退款！不要跟DELL客气质量这么差还好意思敷衍用户一点国际企业的形象都没有！

千问 · 2021-1-26 01:16:25

谢谢楼上朋友，明天中午戴尔不联系我，我就打过去那样说。不尽快解决就退款

今天问过8008582060，说流程是，客服联系我，如果我要求换机，会传一份配置单给我，我同意后就下单生产，然后物流新机给我，同时回收坏机
[ 本帖最后由 lywork 于 2006-5-30 04:11 PM 编辑 ]

千问 · 2021-1-26 01:16:25

了解

千问 · 2021-1-26 01:16:25

怎么在BIOS中看无线网卡？

千问 · 2021-1-26 01:16:25

在SYSTEM INFO子项下，第四

千问 · 2021-1-26 01:16:25

今天致电戴尔去催，然后1点戴尔回电我。谈了下，本来也想换新机的，但是要等太久，还要传真签字，麻烦，考虑一下，还是让上门明天换无线网卡好了，快些解决。。。换新的硬件

千问 · 2021-1-26 01:16:25

看无线网卡
我下次要小心看好