我很迷茫。。。求电商大神指点一二

显示全部楼层 · 2021-1-26 04:43:38

我是做淘宝的，一些在店铺里面购买过的老客户，这边通过各种方法终于导进了微信，但是目前面临的问题让我有点不知所错。朋友圈发出去点赞的人数基本就那么几个，互动人数也没有，客服聊过的客户一些重要的信息这边都无法清晰的记住，几天一过去都忘记了，等再聊到这个客户的时候还要翻看聊天记录查找信息真的很浪费时间，还不一定能找的到，导致一些客户因此流失掉了。还有这边的微信号有50多个，有9个客服，每天客服都会在手机和电脑之间切换，看着好心累效率还不好。这里想问一下大家是怎么来维护管理客户的，有没有电商高手给我出出主意，或者有没有什么好的软件可以用来维护客户的，跪求！！！

千问 · 2021-1-26 04:43:38

1、把客户名字备注一下，改成自己知道的
　　2、新建个表格客户名称客户问题时间每天记录到表格里面表格一目了然比翻微信快

千问 · 2021-1-26 04:43:38

推荐你神手客服软件！很实用的软件！你这些微信一个客服就能搞定了！希望能帮到你

千问 · 2021-1-26 04:43:38

楼主求带，怎么经营淘宝店

千问 · 2021-1-26 04:43:38

@维維 2017-12-03 18:55:43
　　楼主求带，怎么经营淘宝店
　　-----------------------------
　　你也是做淘宝的嘛

千问 · 2021-1-26 04:43:38

@扫毒组林 2017-12-12 10:02:25
　　厉害，电商。
　　-----------------------------
　　你是做什么的呀