有人能帮我吗？惠普触摸屏保修才过了十一天

显示全部楼层 · 2021-1-26 05:49:45

惠普去年买的笔记本，触摸屏鼠标是能移动的但是不能点击了。上次充电器也是坏了，拿到售后给维修了，但是触摸屏开学初就坏了的，当时一直以为是保修两年的，所以想等到十一有空了再去维修，可是今天拿出去维修那男的说是只能保修一年，12号正好过期了，现在都26号了，好郁闷撒，我坏的时候明明是在保修期内的，只是我以为保修两年就慢慢来了。。。5555，有什么办法可以让他给我保修啊，我跟他说我是在保修期内坏的他会相信吗？？

千问 · 2021-1-26 05:49:45

我也是在保修期内屏幕坏了，还是这个系列的通病，但是一直没去修，后头金牌售后去修过保了就不修了，后面我又换了家金牌售后，结果给修了，建议换几家售后问问，他那个保修扯得很，明明可以保2年，他硬要顾客自己把资料传过去申请延保！！还什么人性关怀服务···啊呸！！
　　感谢您与 HP 联系。
　　
　　
　　这是对有关 HP Compaq Notebook PCs 电子邮件的回复。
　　
　　
　　尊敬的用户您好：
　　
　　感谢您的来信，针对您所遇到的问题回复如下：
　　
　　若发现机器存在可能的硬件问题最好在保修期内尽快联系我们的维修中心协助您检测维修，如果一直拖到超过保修期才维修
　　则只能按照保外方式来自费维修的，建议您联系我们的维修中心协助您维修更换屏幕。
　　
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　　惠普技术支持工程师姜云腾敬上
　　
　　
　　
　　此致，
　　HP 电子邮件支持
　　
　　
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