愤怒！京东商城，什么意思啊?太滥了，无法形容！

显示全部楼层 · 2021-1-26 06:01:20

愤怒！京东商城，什么意思啊?太滥了，无法形容！
　　
　　向你们团购的产品，7月15日下单，转运了10天还没到货，多次投訢，居然要我自已取消订单，重新下单方可配送！
　　那好，我取消订单，结果退款退了一个星期，不退款居然还不能重新下单！
　　行，那我重新下订单总行了吧？几天后，居然说不能按以前的订单价格，并且配送不了……
　　呵呵，这是什么公司啊？客服什么也处理不了，就是说我们只能这样子，没有任何人处理问题，到最后就是不了了之……
　　最新状况，退款也不退还给我，还只能在京东购物用掉才行……
　　由前到后，电话至少打了几十个，这样的一家公司，怎么在消费中心中树立形像啊？怎么让人相信你啊？……
　　
　　以下是投訢的以及客服回复原文，请大家擦亮眼睛，不要再上当受骗了！
　　
　　
　　
　　涉及订单：7011****类型：产品相关状态：处理中继续留言已解决客服人员正在处理您的留言。
　　
　　详细信息建议内容：为什么转运10天了，还没有到货？？请给予明确答复！
　　提交时间：2011-07-2509:34:43
　　客服回复：客户您好，此单我司现在正在加急处理，还请耐心等待，谢谢！
　　提交时间：2011-07-2509:39:18
　　我的留言：请给予明确答复，现在货在哪里？大约还要多久能送到？？？什么叫耐心等待？等了10天了还耐心等待？是不是不想发货？？？强
　　
　　烈鄙视京东的假团购行为，居然收款不发货，我将投诉到底！！！
　　提交时间：2011-07-2510:06:10
　　客服回复：您好，非常抱歉，此单商品已破损，是否同意给您原路退款？期待您的回复，谢谢
　　提交时间：2011-07-2510:35:58
　　我的留言：哈哈，被我说对了吧：假团购行为，不想发货吧！！！还有什么好说的啊？？？明确的说，我不同意退款，请速安排补发货！！！
　　
　　快，快，快，急，急，急！！！
　　提交时间：2011-07-2510:46:35
　　客服回复：您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。重发时间比较长，建议您退款重新订购还请您见谅，谢谢！
　　提交时间：2011-07-2510:49:55
　　我的留言：那当然，现在是全价商品，当时是团购商品，重新订购我也知道你们会发货，呵呵！可是，你认为我会重新订购全价商品，而退掉
　　
　　团购商品吗？你个人认为呢？与其现在讨论这个重发时间较长的问题，还不如马上行动！重发吧，立刻！马上！！！
　　提交时间：2011-07-2511:02:54
　　客服回复：您好，此单重新下单，可来电我司申请原价优惠，谢谢
　　提交时间：2011-07-2512:32:01
　　我的留言：退一步讲，我已重新下单，那么说其他的事情就应该是你们的事情了吧！！！
　　提交时间：2011-07-2516:43:14
　　客服回复：您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。如您已经重新下单请联系我司客服申请优惠，谢谢
　　提交时间：2011-07-2516:55:29
　　我的留言：我下单了，但是你们居然要退款成功后才能处理，居然不允许我重新先付款？故意为难消费者，这是什么样的一家公司啊？哈哈，
　　
　　看看上面，“重发时间比较长，建议您退款重新订购”。退款要三天，下单要一天，再配送，居然比直接重发还要快？一个订单要处理一个月
　　
　　恐怕还到不了货吧？
　　提交时间：2011-07-2609:58:07
　　客服回复：您好，非常抱歉，此单商品是商家发货的，不能货到付款的，请您谅解，谢谢！
　　提交时间：2011-07-2615:25:11
　　我的留言：回答不看问题本身，工作不认真！！！怎么回事退款也不给退了啊？都他妈的几天过去了，京东真牛啊！拿着消费者的钱，一不发
　　
　　货二不退款！！！
　　提交时间：2011-07-2809:34:58
　　客服回复：您好，抱歉耽误您的时间，此单已经再次加急处理，请见谅稍等，谢谢！
　　提交时间：2011-07-2810:15:01
　　我的留言：加急要有效果啊？退款不超过三个工作日以内也是你们再三承诺的，为什么现在还没有呢？你们到底想怎么样？？？？？？？？？
　　
　　？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
　　提交时间：2011-07-2813:40:02
　　客服回复：您好，非常抱歉，此单显示无法给您配送，建议您重新下单给您申请订单优惠，给您带来不便万分抱歉，谢谢！
　　提交时间：2011-07-2815:18:25
　　我的留言：再看看你们自已的承诺，http://help.360buy.com/help/question-100.html，3.退款到账周期：E.退京东余额：1-2个工作日，请
　　
　　给一个合理的解释！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　提交时间：2011-07-2813:42:04
　　客服回复：您好，非常抱歉，此单显示无法给您配送，建议您重新下单给您申请订单优惠，给您带来不便万分抱歉，谢谢！
　　提交时间：2011-07-2815:18:38
　　我的留言：好，我重新下单了，我申请优惠了，好了吗？你不想发货的话一开始就直说，现在你们总该有人站出来解决问题吧！！！！！
　　提交时间：2011-07-2917:13:42