在美容院购买的项目是否可以退款

显示全部楼层 · 2021-1-26 08:53:38

如题
美容院回复说不可以退款，可以换产品

千问 · 2021-1-26 08:53:38

你好，如果是在美容院充值了预付卡，消费者权益保护条例规定：消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款。
具体是什么情况，是哪家美容院呢？如写明情况，小拳也可以联系昆山消保委进行了解协调

千问 · 2021-1-26 08:53:38

一般都是这样

千问 · 2021-1-26 08:53:38

你好，如果是在美容院充值了预付卡，消费者权益保护条例规定：消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款。
具体是什么情况，是哪家美容院呢？如写明情况，小拳也可以联系昆山消保委进行了解协调

千问 · 2021-1-26 08:53:38

是预购的服务类项目，按次的，一个套餐多少次多少钱，买了很多个项目，一个项目做一半或者才做几次就开始推销其他项目，有点被套路的感觉，不想再去了，被推销的很烦，不如及时止损

千问 · 2021-1-26 08:53:38

美容院有最终解释权

千问 · 2021-1-26 08:53:38

余额还剩一万多，店里说换成产品给我，我想要知道换什么一直迟迟不解决问题，能推就推能拖就拖，我要怎样维权？

千问 · 2021-1-26 08:53:38

楼主的事情解决了吗?

千问 · 2021-1-26 08:53:38

换店里的护肤产品了，但是也有问题，就是广州生产的那种护肤品，按5倍的价格卖的，也没什么办法

千问 · 2021-1-26 08:53:38

之前同丰路的店还跑了，有人去报案，人民法院接了，但找不到被告