戴尔这种模式，我们该怎么维权？

显示全部楼层 · 2021-1-26 09:04:27

2015年5月7日通过戴尔官网付款,在戴尔的直销人员手里买了5台Latitude3450戴尔商用笔记本，出现驱动装不上，蓝屏、死机。。。。。戴尔换了全部主板，现在依然出现蓝屏、死机问题，却一直不给解决。2015年7月15日，我开始想通过其他途径进行维权了，但，我发现我根本没有地方可以维权。。。。。。我打重庆的12315，他们说他们管不了，于是我又打059212315，结果得到的答案是，发票开的是公司的名字（当时因公司自己用的两台想开点发票，就把5台机器全以公司的名字开了），不属于他们管。。。。。。通过质监总局的协调，8-9月份换了全部主板后，戴尔电脑还是蓝屏、死机，戴尔公司却一直在拖。今天是2015年11月18日，请各位大侠指点一下，我该怎么做？

千问 · 2021-1-26 09:04:27

本帖最后由大D-Daring 于 2015-11-20 12:52 编辑
你装的什么系统呢？软件问题彻底排除了吗？
如果全部机器出现相同问题，而且更换主板之后还是如此，未必是硬件问题的
毕竟3450目前也没爆出什么重大设计缺陷
至于商用保修，和发票没有必然关系，不用担心

千问 · 2021-1-26 09:04:27

你看，马上今年的3-15不也快到了么，顺便促进下戴尔的完美服务更进一步