第一次在京东受到如此待遇，京东怎么会这样，不送货也不退款

显示全部楼层 · 2021-1-26 09:52:33

历来在京东买东西，一开始都是货到付款，后来感觉京东很好久开始选择在线支付，没想到就出了问题。
　　买了个包，开始的流程很快
　　
　　2010-12-28 10:33:42您提交了订单，请等待系统确认客户
　　2010-12-28 10:35:02您的订单已经付款，请等待确认客户
　　2010-12-28 10:39:08您的订单确认汇款成功魏苏蒙
　　2010-12-28 10:51:33您的订单已经进入广州二号库准备出库系统
　　2010-12-28 11:01:16您的订单已经打印完毕王国辉
　　2010-12-28 11:36:49您的订单已经开始拣货伍先军
　　2010-12-28 11:37:34您的订单已通过扫描确认杨麦文
　　2010-12-28 11:40:38您的订单已打包完毕京东打包员
　　2010-12-28 12:25:54货物已分配到发货区，等待送往将军祠站印英华
　　2010-12-28 16:33:07上车扫描，您的货物已经从广州库房出发，送往将军祠站途中李建明
　　2010-12-29 19:23:57下车扫描，已到达将军祠站黄辉华
　　
　　送货方式：普通快递
承运人：京东快递
货运单号：34416255

　　
　　
　　然后就没有消息十天。到2011年1月7日多次致电客服，却说一直在催。最后还是没有。无奈在商品咨询中才问到：此单货箱破损，请到客服退款。可是到客服申请退款到银行卡上，已经7天了都，还是没动静。隔两天催客服，都敷衍我说：会加急处理。本来都是客服要及时向消费者说明订单的异常情况，倒反成了消费者掏市话费咨询，结果也没见效。
　　
　　结果到现在什么都没有，这京东，不知道有没有人又这样的情况。真太的、过分了，以后还敢在京东在线支付么？客服的效果一点也没体现出来，京东这服务还不如没有客服，没理由。

千问 · 2021-1-26 09:52:33

分享下我的经历。卓越购物到罗技G1鼠标，半个月后出现了左键双击现象，打电话给卓越客服，很快说可以换货，然后三天后新鼠标就来了。很满意。

千问 · 2021-1-26 09:52:33

哦，之前在京东购买过笔记本硬盘+移动硬盘盒的组合，结果之后的10天一点消息都没有，看流程已经到了本市送货员手里，打电话催了几次都说明天就可以送。之后订单就被京东取消掉了，也没有通知我原因。

千问 · 2021-1-26 09:52:33

我也遇到类似的悲剧了，我买了东西，物流很慢，我就申请退款。结果万恶的京东自己找不到货了，一直不给我退款，一直推脱会加急处理，稍等，结果我等了快一个月了。悲剧啊······