淘宝了、拍了、付款了，掌柜关店了、消失了，咋办？

显示全部楼层 · 2021-1-26 10:32:26

26号在淘宝上拍了一件羽绒服、马上就付了款，
第二天，显示掌柜已发货、但物流显示为“无需物流”，
　　询问掌柜，答曰：顺丰，物流运单号晚点发来，
　　我就等啊等。。。
　　
　　截止现在，
　　掌柜的一直没上线，
　　让我心跳加快的是店铺今天竟然关掉了，
　　赶紧打电话，
　　更恐怖的是：电话还是空号！
　　
　　支付宝自动打款的时间还剩8天。。。
　　如果再联系不到掌柜，
　　也就不能延长确认收货时间，
　　万一衣服年前收不到，
　　该如何处理呢？
　　请高人、热心人指点，
　　先谢过了！！！
　　

千问 · 2021-1-26 10:32:26

赶紧联系淘宝的客服,说明情况吧
　　

千问 · 2021-1-26 10:32:26

直接点退款不行么

千问 · 2021-1-26 10:32:26

作者：淡豆浆　回复日期：2011-01-28　14:16:13　
　　
　　　　赶紧联系淘宝的客服,说明情况吧
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　　谢谢豆浆，不知道客服有权限延长收货时间不呢？
　　虽然情况看起来不妙，但毕竟还只是猜测。

千问 · 2021-1-26 10:32:26

作者：如果的事有如果　回复日期：2011-01-28　14:19:27　
　　
　　　　直接点退款不行么
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　　谢谢“如果”，就是不知道有没人碰见过这样的情况，所以来取经，
　　我只知道点退款的话，也必须要掌柜那边同意才可以退的。

千问 · 2021-1-26 10:32:26

应该申请退款.
　　到了一定时间对方没有同意退款的话,应该是会自动退款的.

千问 · 2021-1-26 10:32:26

你申请退款后,也是有时间限制给对方的.
　　如果他在一定时间内没有同意也没有拒绝,应该就是自动退款了.

千问 · 2021-1-26 10:32:26

点退款，然后联系淘宝客服，不要紧张，这钱在支付宝，又不在掌柜手里

千问 · 2021-1-26 10:32:26

点退款也就是限制那笔钱不自动打到卖家

千问 · 2021-1-26 10:32:26

直接点退款，卖家在一定时间内没有同意也没有拒绝,就会自动退款。
　　
　　要是他点了拒绝，你就再点退款，到一定时间就可以“淘宝介入”了。
　　
　　他没有单号能证明东西快递给你并且被你签收的话，淘宝会把钱判给你的。