P民，爱国燃烧了激情，激情过后谁来抚平伤痛之支持国产篇三包有猫腻

显示全部楼层 · 2021-1-26 11:58:22

P民，爱国燃烧了激情，激情过后谁来抚平伤痛
　　-之支持国产抵制日货酿成的悲剧，三包注意陷阱，有猫腻
　　事情从2012年1月1日说起，我和老公置办家当筹备婚礼中。从装修到婚礼我们没有问家里拿一分钱，房子也只是廉租房，所以几千元的电视对我们来说是大件。正值浙江地区前段时间闹抵制日货，我们在这种情绪的激发下产生了浓重的爱国情绪。几经商榷决定电视还是买个国产老品牌，于是我们选择了长虹。长虹，我童年的好伙伴，我家第一台彩色电视机。但后面发生的事情毁了我心中的这个小伙伴。
　　1月1日购买，在安装后第4天开始报修，维修电话是浙江省金华市五星电器商场在我们购买的时候由销售人员提供的，当时告知是所属长虹的维修部并非私人承包机构。于是作为P民的我们对此维修部及其人员深信不疑。在上门前我到百度上搜索了一下长虹电视重启的问题，百度很强大，果然有人讲过这个问题，大概意思是说如果长虹电视重启有可能是里面一根线路有问题，把那根线换掉就可以了。报修后上门很快，但是只是打开电视看了一下没有使用任何仪器测试之类就神奇般的知道了电视故障原因，我报修的理由是电视不定时重启和右下角有个突出的黑色的东西（这块黑色当时没重视，因为在角落里，主要是重启太闹心，重点都放在了重启上。维修人员又说这块黑色的很正常，但是后来我打400之后来的维修人员又说突出的黑色是里面零件问题要拆机，时隔7个月便换了说辞。当时我要求维修人员拆机，他不肯，说不是问题）。长虹维修人员看了一会儿电视播放内容，仅仅是盯着电视看了下播放内容，电视突然无预警的重启了，我松了口气，心想这下好了，给人家看到重启的方式应该能知道故障原因。维修人员见此情景就煞有介事的告诉我们重启只是因为软件没有升级，后来他把电视里的乐视，爱奇艺之类的视频软件都升级了一遍后又告诉我们修好了。毕竟几千块新买的东西，这么看一下就修好了，我心里有些没底，就试探性的问了下，师傅，网上说你们的电视常有重启的毛病可能是里面一根线路有问题要不要拆开帮我换一下？维修师傅很不屑的瞄了我一眼，用你懂个P的口气说：“不是线路问题，升了级就好了。”我们相信了专业维修人员的话，毕竟人家修的电视比我们吃的盐都多。但是后来证明我盐是吃的太少，把人想的太好。电视没好，我们又报修，第二次依然是升级，说上次只是升级了视频软件，这次是升级长虹电视平台自带的一些软件，由于是P民，没学过这些专业软件分类，于是升了级，维修人员说修好了，我们又信了。但是。。。。几次三番后，我实在无法继续相信升级有用，最后一次报修，我有点火了，维修人员上门，他又来升级，我发火了，让他拆开电视帮我检查下线路，他不肯（我后来终于明白他为什么不肯了，是为了拖过保换期后让客户无法证明他上门维修过。7个月后要求拆机的维修人员告诉我包换期内没拆过机只是升级说明你的机器无故障，所以没理由换机。）于是换了个说辞：“你不能把电视当电脑用，虽然你买的是云电视，但是也不能像电脑那样用网页看视频，你的网络不稳定对电视也有影响，网络一断掉，你电视就会重启。”这个时候我的电视还在包换期，但是他们用我家网络有问题的借口拒绝了我换一台的请求。我说那这样一直重启也不是办法，维修人员就说：“我没看到重启就无法查出故障。”但是他第一次登门维修的时候明明亲眼看到过电视重启的，就在他看电视的时候电视当时很争气的突然黑屏然后自动重启了，那时他只说是升级问题，可现在他却不承认看到过重启现象（此处给大家点忠告，如果维修人员上门维修，不管他们当时看到了什么故障而后又以怎样的理由解释这不算故障，您一定要让他用有他们品牌名称抬头的维修单之类写下亲眼看到的故障！不然事后会耍无赖不承认的啊！！），当时很火，维修人员就让他们维修部的负责人打电话给我，我说你们总是升级但是都没修好，我要求换电视。提这个要求的时候还在15天以内，我是算着日期的，虽然P民，但三包期限这点常识还是有的。但是维修部的负责人问：“你的电视什么时候重启？”我说：“是不定时的，我也不知道具体时间。”他就很斩钉截铁的说：“既然你说不出来什么时候会重启，我们师傅又没看到重启，没有故障我们不能换机。”我发火了：“那你就让这个师傅在我家等吧，总能等到重启的，第一次来明明看到过重启的！”这位负责人回答说：“第一次看到了，师傅说只是升级问题，已经帮你升级了，你如果没办法证明现在还重启，就是电视没问题了。如果要我们师傅留下来也可以，但是你电视没重启的话，你是要付给他误工费的！我心想万一真的是网络问题，单纯的看电视没问题怎么办啊，所以就毫无气势的问他们的负责人：“如果我以后又发生了重启，但是和网络没关系，单纯的看电视就产生重启的话怎么办？你们包换的日期就要过了！”这个负责人当时以长虹维修部经理的尊严答应我：“如果你看电视的时候再发生重启状况，我按你第一次报修的时间算，你还是再包换期限里的。””我又一次SB的相信了。我想毕竟是全国驰名企业，总不至于赖掉不承认。。。（后来证明他们真的可以不承认。此处提醒大家，一定要留凭证，留录音，问贵姓，一定要用有公司抬头的维修单让维修人员把答应的事情签字画押！！天朝的产业是很会耍无赖的，我终于见识了。不是所有都这样，我也不能一竿子打死一船人，但是我以后肯定不会对国产老品牌持莫名的信任了，如果还要买就要各种留证据！但是绝不再在四川长虹上花一毛钱！）我就在相信自己家网络有问题中准备接纳了这台电视，电视四周的保护膜也在5月份的时候撕掉了。后面依然不定时重启，我就安慰自己是网络有问题，8月份的一天晚上电视又重启了，我和老公觉得这样电视容易坏，突然间就想还是把电视和里面的电脑连起来当显示器用好了，反正6月份就没再交有线费用，基本上都用网络的。用当时预埋的一根连接线和电脑链接一起，居然成功了，我们很高兴，想着以后再也不用担心网络不稳定重启了，就在这种兴奋中，就在当天晚上，电脑的音响依然播放着电影中的对白，电视在我们的震惊与失落中再次重起了。。。我信心满满的给维修部打去电话，电话接通，上来就傻了吧唧的一句：“您是长虹维修部哈？”那边恩了一声，声音感觉还是那个男经理，我继续说：“您还记得一月份的时候有一个用户电视重启，你们认定是网络问题，说如果不是网络问题就按第一次报修日期给我换一台么？”那边立马回应：“这个号码不是长虹维修部，我们已经私人承包了。”然后，我们找到了当初销售的五星电器商场，商场长虹柜台的销售负责人提前下班了，其他品牌的销售人员来和我们讲说，你这个算是售后，要找维修部，又一次给了我那个熟悉的电话，我们说怎么到现在还给这个电话？我们打去过了，说是私人电话了。那个销售人员无语，我们也不好和人家多说什么，毕竟不是长虹的销售人员。（关于这个电话也有猫腻，我是后来才想明白的：后来打400长虹客服后登门维修的人员也认识这个号码，给我的解释是，这个号码是他们经理用私人的名义申请的，后来又转让给别人了。全国统一维修电话是可以随意私人申请随意私人转让的么？既然私有化了，那为什么打400直接介绍过来的维修人员还是认识这个号码？既然400的维修人员认识这个号码，为什么400的客服每次强调我是8月份才开始打400报修的，之前打的那个地区维修号码他们没有登记记录，既然没有登记记录，最后两次给我打回访电话为什么提到我是1月份报的维修？疑点重重）后来想想找销售没用的话，还是找长虹总部吧。于是就打了400的全国客服。客服的态度挺好的，第一次又派了师傅上门，给了一张红色的长虹维修的名片，我心里感觉有了点底，终于有正规的维修人员了，结果又一次提出了升级。。。我无语的让他升，果然在第七天的时候再次重启，打400维修人员上门速度那真是挺快的，一样的手法，没有测试仪器什么工具都没有，空手点了下遥控器，开了个爱奇艺播电影，看了下说不知道为什么重启（这句不知道，在400的客服记录中却不是“不知道”，而是无故障）然后提出来，“你这个机器必须要拆机才能知道什么毛病！”我说那你给我换机好了，我新机器不能你们说拆就拆啊，而且我在包换期限里让你们拆你们为什么不拆，现在却告诉我必须拆机？”长虹维修人员回答说：“包换期限里你的机器只是记录升级并没有拆机维修过，所以不能换机！”（大家明白为什么1月份要求拆机都搪塞不肯，8月份才说必须拆机维修了么？因为只要不拆机就不会在包退换的期间留下维修记录。这样就可以拖过包退换的日期冤死你，气死你，反正你没证据！再次提醒，大家一定要各种留证据啊~~）在后面打400全国客服都要对不同工号的人从头到尾讲这些辛酸史，有的客服答应让地区销售经理和我联系，，等了一周，没有任何电话联系我。又打400，一位男士很诚恳的说：“我承诺您这两天上午我们直接让长虹总部办公室的人打电话给您。”直至今日这个承诺也没音讯。期间又打了很多次400，倒数第三次的时候我终于用我的榆木脑袋想到了录音，在打了无数次400之后，他们居然把我的情况和另外一家报修的家庭跟踪记录搞混了。那家人姓朱，去年12月买的，5月份打400，也是打到了8月份无果，我家是1月份购买，也是报修无果~~可见这些貌似专业聆听你讲话的客服根本什么都没听进去，而且小小一个金华，报修无果被坑的能跟踪混乱掉，只能说明长虹出问题的真不少，不给解决的那也是相当多，采取拖延战术是普遍现象。一直拖到现在，我想他们是想拖过我免费保修期也就一切都结束万事大吉了。我想，这种连环套基本上就是这么个套路了。大家用各自聪明的脑袋提防着吧。千万别冲动型爱国，赚几个钱都不容易，你爱了国，别人笑话你是个SB，骗了你的钱看着你叫天天不应叫地地不灵（哦，对了，我还打了12315哦。问我要证据。说没证据很难办。）所以大家，想说理一定要留证据！录音，签字画押的凭据，不要因为是大企业就莫名的相信！不要以为它陪伴了你的童年对他有感情就相信他，老一辈工作认真兢兢业业的早就退休了，只有那么个名字是老的了，谁知道承包给谁了，你钱一掏出去，什么童年，什么陪伴，人家根本不记得，什么爱国什么抵制日货，人家当你是二傻子。还是别和自己的血汗钱过不去吧！

千问 · 2021-1-26 11:58:22

长虹企业应该不会这样做，但流到各地就说不清了。唉，在良心泯灭、物欲横流的年代，还有多少人能正视这个民族和国家的未来？！

P民，爱国燃烧了激情，激情过后谁来抚平伤痛 之支持国产篇 三包有猫腻

P民，爱国燃烧了激情，激情过后谁来抚平伤痛之支持国产篇三包有猫腻