福安农业银行为何如此漠视消费者利益？

显示全部楼层 · 2021-1-27 12:25:13

5月，我向福建省福安市警方报案了我老婆身份被犯罪分子盗冒去办了农行信用卡问题，福安警方做了记录，但至今没有任何消息反馈，福安农业银行虽与我联系过几次，但没多久也不再与我联系，不再商谈解决办法，这与中国银行的态度形成鲜明对比！
　　在接到农业银行的信用卡催还款单后不久，随后也接到中国银行的信用卡催还款单，福安中国银行了解我老婆身份被犯罪分子盗冒的情况后，行长亲自出面拿出诚意，及时商谈处理了问题。然而，福安农业银行却迄今不理不睬，为何如此漠视消费者利益？！

　　▲事情简要回顾：
　　近期来，老是有农行打电话催我还款，一直以为是骗子在骚乱我，每次都被我臭骂。但这几天农业银行却寄来了还款通知单，经查询后无误后，我才明白了我老婆的身份证被人冒名替用办理了信用卡贷款。
　　催款通知单说要还款16000元，这说明从2010年8月开始，犯罪分子盗用我老婆李增妹的名义进行信用卡贷款了8000元，一直没有还，利滚利，到目前，加上利息已经累计要还款16000元。为了稳妥起见，我向老婆追问，好好想想到底有没有贷款呢？我老婆给我确认从来没有贷过款，身份证也只有在2009年进入工厂时给老板他们拿过去登记一下，其他时候都没有给过任何人。我到了农业银行，想看看当时到底是谁办理的？但农行人却说找不到当时的办理资料。
　　明明是一起盗用信用卡事件，为什么农业银行却说找不到当时办理的资料？！没有身份证本人亲自到现场，也可以办理信用卡贷？农业银行管理是不是有问题？金融系统安全是不是令人担忧？难道是内外勾结作案？
　　投诉人：王位堂13850314396。

千问 · 2021-1-27 12:25:13

去法院诉讼吧！

千问 · 2021-1-27 12:25:13

身份证丢失后被不法分子冒充办理信用卡，当事人虽有保管好自己身份证明的义务，但是银行在为个人办理信用卡时，应该履行审查义务，审查内容包括身份证是否由本人使用，身份证的真伪等。如果身份证被他人盗用，并在银行成功办理了信用卡，如银行没有尽到审查义务，由此产生的后果银行应负主要责任。另外，还应经常对自己的信用状况进行“体检”。一旦发现被冒领信用卡进行透支的情况，可要求银行调出办卡申请表，因为按照规定，信用卡申请材料必须是办卡人本人填写并签名，如果能证实非本人签名，银行就应该承担相应责任。如果发现是被冒用身份办理的信用卡，由此引起的透支、甚至被记录信用污点的，银行均会负责，无需客户还款，并协助按人行规定流程取消不良信用记录。

千问 · 2021-1-27 12:25:13

支持维权！农业银行太黑了。

千问 · 2021-1-27 12:25:13

@江苏才子2011 4楼 2013-08-11 20:22:00
　　支持维权！农业银行太黑了。
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　　很简单的事，你叫银行调出当时开卡申请表的所有资料复印件一对笔迹就知道了。

千问 · 2021-1-27 12:25:13

维权太不容易了！
　　银监会和地方局基本上都被收买了！