万能的天涯，能帮助我吗？

显示全部楼层 · 2021-1-27 07:49:13

万能的天涯，我实在是没有办法了，能帮帮我吗？是关于我家电话的事情~
　　我家的小区固定电话是中国电信（哈尔滨）的势力范围。在此之前，我家的电话经常出现杂音、半夜异象等现象，每次与电信客服，都能够暂时解决问题，但一段时间后依旧。这一次发生问题大约是在2012年12月的上旬，我年买的父母拨打我家电话总是没有人接听，于是他们辗转联系上我，此时才知道我家里的电话已经坏了（没有蜂音，但是别人拨打此号码还是有回铃音的。也正是这一点让我年迈的父母感到不放心）。2012年12月12日，我致电中国电信10000号客服，次日工作人员上门，检查发现是外面的线路有问题，并说需要回单位向领导汇报，让我耐心等待。几天后，工作人员告知我，领导同意重新铺设电缆，但是线路工正在外地施工，需要我耐心等待，并承诺12月28日前，保证线路接通。12年12月27日，该工作人员告知：领导不同意铺设电缆，至于何时铺设，没有时间表，只能是等待！后，我再次致电中国电信客服对此事进行了投诉。一个小时后，另外一位客服给我致电，至于电话何时修好，说没有准确的时间表，也没有大致的时间表。并询问我对于这样的处理意见是否满意！我当时便内流满面，对该工作人员进行了斥责！告诉他们如果想进行闭环管理，也需要用脑袋来思考问题~
　　后我致电哈尔滨市的市长热线，被工作人员告知，由于涉及到电信的问题，已经超出了他们协调解决的范围了~~

　　我该怎么办？
　　由于中国电信在我们小区的存在，导致另外的固定电话提供商不能进入！问题是，我们有欠费、也没有做任何违法的事情，我的正常使用电话的权利不能被剥夺~可是市长热线都解决不了，还有谁能够帮助我内？于是我想到了万能的天涯~
　　特别需要明确的是：我家老人无论如何也记不住我的手机号码。我该怎么办呢？
　　谢谢~

千问 · 2021-1-27 07:49:13

有人帮我吗~

千问 · 2021-1-27 07:49:13

沉的太快了！我该怎么办？