求助！怎么投诉淘宝这个平台！！

显示全部楼层 · 2021-1-27 08:23:31

1楼. 1.在淘宝买到三无产品，2我退货回去，卖家提供虚假地址虚假手机号码，快递无法联系到他，现在东西退回来澄海圆通快递网点，3，淘宝你们的小二居然确认付款给他4, YT9098529460551 圆通单号这个是当初发回去的退货单号 5 每次升级专家小二来处理，最后结果就是卖家无回复小二，你们联系不到卖家，接着就这样过去了，我提供了退货快递凭证照片，小二说不是在商家的地址地签收的（货物没人签收退回到我们市快递网点），不能退款，

千问 · 2021-1-27 08:23:31

2楼. 目前已经12315投诉淘宝这个平台了！！

千问 · 2021-1-27 08:23:31

3楼. 想得到更好的方法能尽快拿到钱款，有经验的朋友麻烦帮忙！谢谢

千问 · 2021-1-27 08:23:31

5楼. 拿到了吗

千问 · 2021-1-27 08:23:31

6楼. 淘宝这个购物网站APP的客服就是垃圾，请的是垃圾人做客服的，眼睛瞎了，我一个订单退款的，已经我商家协商好了退货退款的，我还没修改退货退款，天猫维权小二就直接把我的退货退款功能关闭了，现在搞的我退不了款，找天猫小二，天猫小二就推商家，我本身已和商家协商好了

千问 · 2021-1-27 08:23:31

8楼. 2020年7月12号在淘宝“顺达科技2005”电商购买华为官方正品原装华为手机一部，包装完好无损，包装盒上生产日期2018年8月，手机里面显示手机2018年4月已经进入保修状态，电话咨询华为总部查询该部手机，确认手机存在问题，为翻新二手机，电商欺诈消费者，经多次向淘宝平台强烈反应，要求严肃处理电商并销毁假货，淘宝平台态度强硬，不予处理，并要求把假货退还给商家后退货退款。多次强烈要求平台严肃处理电商销售二手货，欺诈消费者，但淘宝平台完全不予理会，态度恶劣，拒绝依法处理电商，拒绝承认电商存在的问题，拒绝履行自己平台应尽的监督义务，并刻意让电商继续欺诈消费者，淘宝平台真是个垃圾，就是个犯罪违法平台，假货聚集地！！！！！！

千问 · 2021-1-27 08:23:31

9楼. 垃圾淘宝，我去年在淘宝天猫欧莱弗旗舰店买了个电视柜和梳妆台，在家里吹了一年，准备要住进去，结果用目前淘宝卖的好的仪器一测，甲醛数值爆表，属于重度污染，我们找商家理赔，商家说我们的仪器测得不准，要让我们出具国家认可机构的检测报告。我们于是联系了国家认可的相关机构，检测机构说，检测需要将检测物运到实验室取样检测，同时因为是取样检测，他们会取中间位置进行取样，检测物检测后基本属于损害状态。因为之前跟商家沟通，商家态度极其不好，我们只好找淘宝说，如果测下来，不超过国家危害标准，所有的费用大概（检测费600元，货拉拉2趟800元，本人跟车交通费100元，误工费两个半天500元），和检测物的损害都由我们承担，如果超过国家标准，商家除了要承担上面说的费用和检测物的损害外，还要在我们取得检测报告的2天内承担将损害物运回的责任和费用。我们买家已经相当让步了，结果找了不知道多少个淘宝客服，沟通下来说，如果检测有问题就按什么淘宝规则处理。那我们就问店小二什么是淘宝规则，结果他们自己也不知道什么是淘宝规则，也不知道怎么处理。只知道和商家再去沟通，一直在拖延消费者，侵害消费者的权益。

千问 · 2021-1-27 08:23:31

10楼. 淘宝不是一直在糊弄我们消费者吧。

千问 · 2021-1-27 08:23:31

13楼. 投诉阿里巴巴，12315平台，选择浙江，直接投诉阿里巴巴就可以了，淘宝网归阿里巴巴管理。

千问 · 2021-1-27 08:23:31

14楼. 天猫确实差劲，商品有问题不让退，买了个带烘干和风干功能的晾衣架，根本没有反应，连安装服务商都说我的产品没有这个功能，天猫居然要我提供质监局的检验报告！真是搞笑了！卖家说让售后来看，根本就没来，20天了都无人问津，退款也是拒绝。淘宝人工服务永远找不到，电话永远无人接听