长城宽带半年不退款怎么处理？

显示全部楼层 · 2021-1-27 08:25:14

1楼. 2016年12月份在广州那安装了长城宽城。后来因为网络不行，七天内也退了，就是办理了7天无理由退款。那边的业务员上门来办理的。拍了身份证和银行卡，说45个工作日退回去卡上。然后到了今年的5月份，我发现钱还没到，然后就打了。95079十多次，天天打，都是说帮我反馈。我说直接要那边处理退款的电话，这些叨客服又说没有，打了12315一次，那边说会帮我处理，不过也有一周了。没什么回复。。。。中间有一个长城宽带的说什么投诉部的联系我，说让我再提交资料，再等40天，会帮我处理。我没答应。妈的，现在天天打还是没效果。真想把营业厅砸了。想问下大家有什么好的处理方法，有没遇到同样的情况。。发邮箱给工信部，说不归他们处理。。真烦啊。大家有什么好的建议吗？长城宽带就一直这样拖着。

千问 · 2021-1-27 08:25:14

2楼. 没用，这公司就是骗钱的，用长城宽带，别说打游戏，因为他们的服务器老是变，连网银你都登不上。

千问 · 2021-1-27 08:25:14

3楼. 破坏线路，卖设备顶帐，对骗子不用客气

千问 · 2021-1-27 08:25:14

4楼. 楼主退款哪里怎么样了，我昨天退款了，客服说等15天，今天来电说40天，感觉被骗了

千问 · 2021-1-27 08:25:14

5楼. 前几天吧，我也一直在联系客服。最后打了个电话。18分钟。可能那客服还算用心。说他们是在一个群里联系的。然后帮我联系。就是在群里@ 那些管理。。。然后呢到了晚上，有个长城移动的手机打进来告诉我，说这个星期会给我退款。【不过之前我是打了12315投诉的。然后今天刚收到退款，不到一个小时，显示区工商局的电话就过来了。座机，问我是不是投诉长城宽带不给我退款，然后我是说的，不过现在已经给我退了，他就问什么时候退的。我说刚刚，然后他说好的。我就说了声谢谢。刚好工作在忙。就挂了。】那边我就不知道怎么样了。总之还是感谢政府吧。

千问 · 2021-1-27 08:25:14

6楼. 现在的长城宽带，12315也管不了他们了，无法无天了

千问 · 2021-1-27 08:25:14

7楼. 3个半月还没退费我只能点他的百度广告词了

千问 · 2021-1-27 08:25:14

8楼. 一模一样，说半年都过了一年半了，打12315然后长城那边才电话我说重新提交，妈的，还说不满意可以走法律途径，难道没人管这些人了么，老百姓怎么得到保障

千问 · 2021-1-27 08:25:14

9楼. 长城宽带不退款难道没人管他们这些王巴了吧，真不服这个骗子公司。

千问 · 2021-1-27 08:25:14

10楼. 只想把我们的血汗钱要回来就那么难吗？