以下是我们昨天在上海火车站的经历，火车站售票员的态度实在令人气愤，在此贴出来，大家也评说评说：
昨天下班后和朋友去买到义乌的火车票,在一个"动车"窗口前排了N久的队,结果是被告知没有了,最早的也要到第二天早上8点,想想很是郁闷,上海到义乌要差不多4.5个小时,等明天去,那我还哪来的时间去逛小商品城啊!在不甘心白跑一趟的情况下,我怂恿朋友充分发挥他的性别优势,去另外一个普通窗口去问一下那位美女售票员,结果就出现了以下局面:
因为那个窗口也排了很长的队,所以朋友很有礼貌的等一个人买完另一个人上前的空隙在旁边问道:"小姐,麻烦请问一下有今晚到义乌的火车票吗?"虽然我这朋友长的还挺帅的，可人家美女楞是朝他看都没看一眼，我们以为她是太专心于业务而没听到，于是又提高声音问了一遍：”小姐，可不可以请你帮忙查一下有没有今天晚上到义乌的火车票？”还是不甩我们，我这朋友有点急了：”哎小姐，我在问你呢！”这下总算有反应了，不过仍然是头都不带往我们这边看一下，面无表情的说：”我这不问的．”一开始我都没反应过来，什么叫我这不问的？？？你这不问你们火车站好歹也设个咨询台啊，我没地方问清楚我怎么买？难道叫我排无数次的队去问？？？尤其是这女的态度，下面开口那么大，我就真不信她是没听到．我朋友脾气比我急，冲那小姐发火到：”你这什么服务态度啊！还国家公务员，就这么为人民大众服务的吗？＞？？！！！”其实我现在也还是不清楚，火车站的售票员算不算是国家公务员，可不管怎么说，你好歹也是一为人民群众服务的人员，就算你们有规定不能询问，可你的态度不能好一点么？？？就在我心里揣摩这些的时候，小姐稍稍提高了些分贝但仍不失冷静的回了句让我为之汗颜的话：”你是人吗？你是人我就是．”不知道是不是我的文化水平太低了，我真是没弄懂这句话前后有什么关联，没人怀疑她是个人这件事实，否则上海火车站怎么会让她坐在售票大厅呢？可这人说话也忒毒了点，你不承认自己是人就算了吧，你干嘛还扯进别人跟你一样呢，小学老师都应该教过你怎么对人有礼貌吧？我朋友一听这话差点就直接蹦那台上去了，幸好我在旁边按住，所谓旁观者清，我只能安慰道：我们是读过书的人，不跟这种人一般见识，那位美女不知道是哪里人，现在正用我们听不懂的话叽里咕噜的说着什么，拿出手机，冷静的拍下了这位美女售票员．与此同时，窗口前两大汉吵了起来，为的是原本隔壁排的一队打烊了，那一队的人排了这么久，不甘心又重排，就直接插到这队来了，眼看着就要打起来了，看看人家美女售票员，一脸的波澜不惊，看都不看一眼．．．
我真是不明白，上海是个美丽的城市，上海也是推崇文明新风比较到位的一个城市，而上海火车站作为一个对外的窗口，为什么服务态度会差到如此地步，我不晓得上海火车站是不是有售票窗口不得询问这样一个规定，如果有，那还请你们弄个咨询台出来，如果没有，请好好反省你们工作人员的素质问题！
如果２０１０年在上海开世博会的时候还是这种态度，那恐怕要让不少的国民不少的国际友人大失所望吧
这里不想再批评这位美女售票员，长的挺漂亮的，就是不知道服务态度怎么会这样，这里把这位美女的照片贴出来，没有丝毫想侵犯她人权的意思，只是希望大家记住这张脸，以后去买火车票，不要又受了她的气． |
