求助急急急！BGO美妆网付款成功，订单却无故消失

显示全部楼层 · 2021-1-27 09:05:40

台湾BGO美妆网订单付款成功，下午还可以看到订单状态显示为备货中，晚上再查订单就不见了，订单一栏显示的是“No data available in table”，是什么原因？支付宝付款是成功了的，也没有收到任何取消订单以及退款相关信息。详情见图。
　　有没有遇到过同样情况的筒子们，求指点啊！！！
　　

千问 · 2021-1-27 09:05:40

我刚刚下午下了一单明明支付宝已经扣款，但是订单还是提示的是让我去付款！！！再点那个支付链接他提示订单重复！我估计你也是这样。虽然扣了款但是订单没有生效！所以超过多久没有支付估计订单自动取消了

千问 · 2021-1-27 09:05:40

在bgo和myhuo买过N单的表示没有遇到过这种情况，付完款订单生效是有这样的确认函发到邮箱里啊。楼主你看下你的邮箱
　　

千问 · 2021-1-27 09:05:40

周末他们不上班。。。订单确认需要他们上班。

千问 · 2021-1-27 09:05:40

@不要香菜多加醋 2016-04-16 19:14:52
　　周末他们不上班。。。订单确认需要他们上班。
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　　暈！！然後我付款了訂單就一直在那裡現在直接點了取消訂單也是醉了！連個在線客服都沒有！

千问 · 2021-1-27 09:05:40

@不要香菜多加醋 2016-04-16 19:14:52
　　周末他们不上班。。。订单确认需要他们上班。
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　　@zjjctt 2016-04-16 19:23:28
　　暈！！然後我付款了訂單就一直在那裡現在直接點了取消訂單也是醉了！連個在線客服都沒有！
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　　他们周末不上班不在线不备货呀，买了N单已经总结出经验了。他们所有节假日都要休息，没有什么值班加班的，遇到什么母亲节活动或者周年庆之类的，他们就超长延迟出货，比如说现在myhuo的母亲节活动，4月6号下单的能延长到4月26号才发货。去年我也是趁活动的时候在bgo买了东西，然后，我在英国LF买的东西都寄到国内了，bgo还没发货呢。。。湾湾的网站员工太少了，搞个活动他们就各种延迟

千问 · 2021-1-27 09:05:40

@不要香菜多加醋
2016-04-16 19:14:52
　　周末他们不上班。。。订单确认需要他们上班。
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　　@zjjctt
2016-04-16 19:23:28
　　暈！！然後我付款了訂單就一直在那裡現在直接點了取消訂單也是醉了！連個在線客服都沒有！
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　　@不要香菜多加醋 2016-04-16 19:31:41
　　他们周末不上班不在线不备货呀，买了N单已经总结出经验了。他们所有节假日都要休息，没有什么值班加班的，遇到什么母亲节活动或者周年庆之类的，他们就超长延迟出货，比如说现在myhuo的母亲节活动，4月6号下单的能延长到4月26号才发货。去年我也是趁活动的时候在bgo买了东西，然后，我在英国LF买的东西都寄到国内了，bgo还没发货呢。。。湾湾的网站员工太少了，搞个活动他们就各种延迟
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　　哦謝謝了知道了！那現在怎麼弄呢？只能等他們周1上班了？按他頁面上寫的“如果提示訂單重複就取消了重新下單”現在第一單我取消了，又重新下單，但是付款那裡又提示訂單重複也付不了款！但是第一單是支付成功的，支付寶已經提示扣款！，但是在BGO的那個頁面提示是兩單都沒有交易成功的，好心塞！

千问 · 2021-1-27 09:05:40

@不要香菜多加醋 2016-04-16 19:14:52
　　周末他们不上班。。。订单确认需要他们上班。
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　　@zjjctt 2016-04-16 19:23:28
　　暈！！然後我付款了訂單就一直在那裡現在直接點了取消訂單也是醉了！連個在線客服都沒有！
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　　@不要香菜多加醋 2016-04-16 19:31:41
　　他们周末不上班不在线不备货呀，买了N单已经总结出经验了。他们所有节假日都要休息，没有什么值班加班的，遇到什么母亲节活动或者周年庆之类的，他们就超长延迟出货，比如说现在myhuo的母亲节活动，4月6号下单的能延长到4月26号才发货。去年我也是趁活动的时候在bgo买了东西，然后，我在英国LF买的东西都寄到国内了，bgo还没发货呢。。。湾湾的网站员工太少了，搞个活动他们就各种延迟
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　　@zjjctt 2016-04-16 19:45:18
　　哦謝謝了知道了！那現在怎麼弄呢？只能等他們周1上班了？按他頁面上寫的“如果提示訂單重複就取消了重新下單”現在第一單我取消了，又重新下單，但是付款那裡又提示訂單重複也付不了款！但是第一單是支付成功的，支付寶已經提示扣款！，但是在BGO的那個頁面提示是兩單都沒有交易成功的，好心塞！
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　　一般确认取消他们也会发邮件给你确认是否取消，你回复取消然后他们会退钱到你的付款账户上，用支付宝付的就退到支付宝，用paypal 付的就退到paypal。不过时间有点长，退款大概要等个七八天的样子。