作为中国最大的一家网购网站，淘宝你们就是这样糊弄人的吗？

显示全部楼层 · 2021-1-27 09:36:30

今天我妹妹下午给我说，可能被骗了；我问她是怎么回事？她告诉我，前几天我妈妈在淘宝的一家店铺看中了一条裙子，价钱都谈好了，钱也已经付了，第一次付款过后，对方告知没有付款成功，要求第二次付款，这时我妹留了一个心眼，并没有付第二次，对方给了她一个电话号码，并告诉她，第二天会发货，结果我妹今天联系对方，电话已经关机了，联系不到了！我知道过后，第一时间找了淘宝客服，了解情况，第一次我找了消费者部门，客服人员告诉我，应该找商家部门，我接着找了商家部门，结果给我一堆废话，到头给我一个“监察管理”的结果，而且中间给我换了一个客服！下面我将把对话公开，希望喜欢网购的朋友，注意了！我想说，淘宝，再这样下去，没人敢买东西了！
　　云客服25976:
　　您好，有什么可以帮助您的吗？
　　06-01 18:43
　　云客服25976:
　　您好，这里是店铺组，很高兴能为您服务，请问有什么可以帮到您的吗？(*^__^*)
　　06-01 18:43
　　zhangqiongyuan123:
　　我妹在淘宝上看了一条裙子，联系上卖家，价钱这些谈好了过后,对方要求付款，我妹按要求付款了，第一次对方说没付成功，要求付第二次，但是第二次我妹就没付，这中间对方给她一个电话号码
　　06-01 18:43
　　zhangqiongyuan123:
　　说第二天发货，但是我妹今天看来网页，网页已经不在了，然后电话号码已经关机了
　　06-01 18:44
　　云客服25976:
　　亲，您是购买方吗？卖家还是买家呢
　　06-01 18:44
　　zhangqiongyuan123:
　　我是购买方
　　06-01 18:44
　　zhangqiongyuan123:
　　我是买家
　　06-01 18:45
　　云客服25976:
　　这样要咨询一下消费者部门哦
　　06-01 18:45
　　云客服25976:
　　我们这边是服务商家的
　　06-01 18:45
　　zhangqiongyuan123:
　　你们这个客服是推责任
　　06-01 18:45
　　zhangqiongyuan123:
　　我首先找的就是消费者部门
　　06-01 18:45
　　zhangqiongyuan123:
　　人家说是你们管
　　06-01 18:46
　　云客服25976:
　　他的店铺给我一下
　　06-01 18:46
　　zhangqiongyuan123:
　　我现在就想知道淘宝上是不是所有的商家都通过你们的检测？
　　06-01 18:47
　　云客服25976:
　　他的旺旺号提交一下
　　06-01 18:47
　　zhangqiongyuan123:
　　fangfang0210:gogo
　　06-01 18:49
　　云客服25976:
　　稍等
　　06-01 18:50
　　云客服25976:
　　会员名: fangfang0210 因为账号监管但是没有提示具体的处罚
　　06-01 18:54
　　云客服25976:
　　明天尝试进去店铺
　　06-01 18:55
　　zhangqiongyuan123:
　　这是什么意思呢
　　06-01 18:55
　　zhangqiongyuan123:
　　麻烦亲给我解释一下
　　06-01 18:55
　　云客服25976:
　　是他的账号被监管
　　06-01 18:55
　　zhangqiongyuan123:
　　所以呢
　　06-01 18:55
　　zhangqiongyuan123:
　　是无效的吗？
　　06-01 18:55
　　云客服25976:
　　亲这个具体原因没有提示
　　06-01 18:56
　　云客服25976:
　　核实不到的
　　06-01 18:56
　　zhangqiongyuan123:
　　所以你们现在就是不管了吗？
　　06-01 18:57
　　云客服25976:
　　现在您是付钱了吗
　　06-01 18:57
　　zhangqiongyuan123:
　　付了
　　06-01 18:57
　　云客服25976:
　　稍等
　　06-01 18:59
　　云客服25976:
　　可以申请退款
　　06-01 18:59
　　zhangqiongyuan123:
　　我们刚给支付宝联系了，说是钱已经转走了
　　06-01 18:59
　　云客服25976:
　　订单
　　06-01 19:00
　　zhangqiongyuan123:
　　什么订单
　　06-01 19:00
　　云客服25976:
　　订单编号给我一下
　　06-01 19:01
　　云客服25976:
　　商品的订单
　　06-01 19:01
　　zhangqiongyuan123:
　　673512889548096
　　06-01 19:02
　　云客服25976:
　　稍等
　　06-01 19:02
　　云客服25976:
　　673512889548096 这个交易关闭当时没有付款
　　06-01 19:04
　　云客服25976:
　　超时系统关闭的
　　06-01 19:04
　　zhangqiongyuan123:
　　肯定是卖家关闭的，我们是已经付款了
　　06-01 19:04
　　云客服25976:
　　已经付款的截图
　　06-01 19:05
　　zhangqiongyuan123:
　　哪有付款的截图的啊
　　06-01 19:05
　　zhangqiongyuan123:
　　付了就是付了啊
　　06-01 19:06
　　云客服25976:
　　目前这边查询到是没有付款成功的，因超时吧交易关闭的
　　06-01 19:06
　　zhangqiongyuan123:
　　我们没有保存截图是因为相信你们和支付宝，结果来这么一出
　　06-01 19:06
　　zhangqiongyuan123:
　　真是太可乐了
　　06-01 19:07
　　云客服25976:
　　在交易记录里面还是可以看到的
　　06-01 19:07
　　云客服25976:
　　被淘宝超时关闭交易！交易结束时间:2014-06-01 12:46:04
　　06-01 19:09
　　云客服25976:
　　除非自己线下付款的
　　06-01 19:09
　　zhangqiongyuan123:
　　我们不是为这几百钱，我自己也是一名卖家，当时你们淘宝是要交一千的保证金的
　　06-01 19:09
　　zhangqiongyuan123:
　　我就没做了
　　06-01 19:09
　　云客服25976:
　　亲，要是现在付款，我们这边查不到的
　　06-01 19:10
　　zhangqiongyuan123:
　　我们相信你们淘宝现在所有的卖家都是正规的，结
　　06-01 19:10
　　云客服25976:
　　目前查询到的这个订单是关闭的
　　06-01 19:11
　　云客服25976:
　　要是线下付款这边查不到
　　06-01 19:11
　　zhangqiongyuan123:
　　亲，你现在只需要回答我一个问题就行
　　06-01 19:11
　　zhangqiongyuan123:
　　你们现在所有的淘宝卖家都是通过检测合格的吗？
　　06-01 19:11
　　云客服25976:
　　是需要认证才可以开店的
　　06-01 19:12
　　云客服25976:
　　通过后才可以开
　　06-01 19:12
　　zhangqiongyuan123:
　　我换一个问法，是所有的卖家都是认证合格的吗？
　　06-01 19:13
　　云客服25976:
　　是的
　　06-01 19:13
　　云客服25976:
　　认证是有审核人员来进行审核的
　　06-01 19:13
　　zhangqiongyuan123:
　　行，可以了，谢谢！@
　　06-01 19:13
　　zhangqiongyuan123:
　　那为什么会出现网页不存在的事件呢
　　06-01 19:14
　　云客服25976:
　　要是卖家的店铺因为什么违规的，检查到会处罚的
　　06-01 19:14
　　云客服25976:
　　他的账号查询是因为账号被监管
　　06-01 19:14
　　zhangqiongyuan123:
　　你们这个监管是什么意思，是监察管理吗？
　　06-01 19:15
　　云客服25976:
　　是的
　　06-01 19:15
　　云客服25976:
　　也有滥发广告链接
　　06-01 19:16
　　zhangqiongyuan123:
　　好的!咱们不说了啊，亲！我只是在想一个问题，既然你们都承认所有的卖家都通过认证的，为什么还会有这种事情发生呢？如果我把这一事件发布在网上，广大的网民会怎么看呢
　　06-01 19:20
　　云客服25976:
　　卖家通过认证是认证身份信息，交易问题是卖家与买家的，要是卖家因为什么违规了，会给予处罚的
　　06-01 19:20
　　zhangqiongyuan123:
　　我现在不纠结这个问题了
　　06-01 19:21
　　zhangqiongyuan123:
　　钱，我不要了
　　06-01 19:21
　　云客服25976:
　　抱歉了，目前查到卖家账号被监管
　　06-01 19:22
　　zhangqiongyuan123:
　　亲别跟我买家和卖家的，我现在钱不要了，但是作为中国最大的网购网站，你们应该给我一个说法吧
　　06-01 19:24
　　云客服52375:
　　您好，有什么可以帮助您的吗？
　　06-01 19:28
　　zhangqiongyuan123:
　　我现在不说也
　　06-01 19:28
　　zhangqiongyuan123:
　　我去天涯社区逛逛
　　06-01 19:28
　　云客服52375:
　　亲什么？
　　06-01 19:29
　　云客服52375:
　　不好意思呢现在换了一个人
　　06-01 19:29
　　zhangqiongyuan123:
　　既然你们可以换人跟我说，我现在不说了
　　06-01 19:29
　　云客服52375:
　　怎么了啊
　　06-01 19:29
　　云客服52375:
　　亲爱的肿么了
　　06-01 19:29
　　云客服52375:
　　谁惹你了
　　06-01 19:29
　　zhangqiongyuan123:
　　你们
　　06-01 19:29
　　云客服52375:
　　今天六一呢要开心哟
　　06-01 19:29
　　云客服52375:
　　怎么了告诉我我帮你出气
　　06-01 19:30
　　zhangqiongyuan123:
　　算了，亲
　　06-01 19:30
　　云客服52375:
　　怎么了
　　06-01 19:30
　　zhangqiongyuan123:
　　你们现在是在推卸责任，我不想说了
　　06-01 19:31
　　云客服52375:
　　亲什么情况呢我都不知道呢
　　06-01 19:31
　　zhangqiongyuan123:
　　问您同事
　　06-01 19:32
　　云客服52375:
　　我看了一下聊天记录是您的妹妹买东西然后现在联系不到卖家是么
　　06-01 19:32
　　云客服52375:
　　那东西是没发货还是什么呢
　　06-01 19:32
　　zhangqiongyuan123:
　　一是没发货，二是联系不到人了
　　06-01 19:34
　　云客服52375:
　　申请退款啊
　　06-01 19:34
　　zhangqiongyuan123:
　　呵，亲，如果能申请退款，我还用找亲吗？
　　06-01 19:35
　　zhangqiongyuan123:
　　算了，我现在不想说了

千问 · 2021-1-27 09:36:30

还能这样？以后付款成功页面全部截图。。。太坑了。。，

千问 · 2021-1-27 09:36:30

可以申请退款的啊

千问 · 2021-1-27 09:36:30

直接关闭交易能不能几日内自动退款？

千问 · 2021-1-27 09:36:30

付款成功与否自己都可以看到的

千问 · 2021-1-27 09:36:30

你妹妹有没有查到她的钱底付出去没有啊

千问 · 2021-1-27 09:36:30

。。。你妹妹点了不明链接付款的是吧

千问 · 2021-1-27 09:36:30

明显是被骗了………………
　　你们压根就不是通过支付宝交易的

千问 · 2021-1-27 09:36:30

@夏至未殇 2014-06-01 21:47:54
　　明显是被骗了………………
　　你们压根就不是通过支付宝交易的
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千问 · 2021-1-27 09:36:30

@万能的毛线帝 2014-06-01 22:38:03
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