杀了我吧，求求你了，中国移动！

显示全部楼层 · 2021-1-27 09:55:58

我是中国移动江苏的用户。
　　最近碰到一个很让我恼火的事情，特贴出来，让大家看看中国移动是个怎样的公司！
　　我订制了中国移动3元包月的天气预报，是下午发给我的。一开始还是挺正常的，可是最近问题来了：
　　事件一：
　　前段时间，本该下午5点收到的天气预报到了晚上10点后才能收到。
　　我打客服后得到的回复是：最近升级，会影响您的正常接收，过几天就好了。
　　我就不明白了，为什么移动一年总是要升好几次级呢？是不是他们的设备老化，同时又没有钱换设备，只能依靠临时的设备维修来维持吗？不是很懂！
　　事件二：
　　近期，我的天气预报一到周六就完全看移动的心情，心情好时，我还能收到，但是心情不好，那就只能是认倒霉吧，移动公司就不会给你这种小客户发天气预报的短信了！
　　于是，我又打10086咨询，客服小姐说：你反映的问题我们已经帮您纪录，会在48小时内答复您。挂完电话，我就收到10086发来得短信：您反映的问题我们正在与有关部门积极协调。
　　我常常觉得，这种短信是10086的群发短信，毫无诚意也毫无感情。
　　于是好嘛，那就等吧。
　　终于，48小时后，我还是没有收到客服的反馈电话。
　　于是我只能再次打10086，谁让人家是中国10大企业呢？！总有NB的地方。
　　这次，客服小姐很爽快地答复了我的问题：由于信息量过大，在发送过程中可能导致信息的丢失！
　　TMD,她一句轻飘飘的话就把我的问题解决了！我在想，是不是每个丢失短信的人都是得到这样的解释阿？！（注明一下：我们办公室2人订了天气预报，一到周六就都收不到）
　　可是这样的解释太不能让我接受了，信息量大就活该收不到嘛？！但能怎么办？！谁让人家是中国移动呢？！
　　就这样吧，虽然不是移动主动向我解释的，但在我主动打电话后，好歹人家也给你解释了，就这样吧！
　　事件三：
　　好景不长
　　昨天我的手机是关机状态，今早开机，没有发现昨天的天气预报。
　　我看了一下我的短信息设置，收短信的时间值是一周，也就是说，一周内的短信我应该都能收到的，但昨天的没有！（注：昨天是周日）
　　再次打10086咨询，客服小姐还是老一套：你反映的问题我们已经帮您纪录，会在48小时内答复您。
　　我受够了这样的答复了，于是我问：你是不是不能现在回答我的问题啊？
　　客服：是的！
　　我说：那好，就请你接到能解决我问题的人那里吧！
　　客服：你反映的问题我们已经帮您纪录，会在48小时内答复您。
　　我无语……
　　我又问：我没有收到天气预报，是不是应该退还我的费用？
　　客服：这个问题我没有办法回答您。
　　我说：你又没有办法解决我的问题，又不肯转接到可以解决问题的人那里，你要我怎么办？
　　客服：你反映的问题我们已经帮您纪录，会在48小时内答复您。
　　我说：你们的投诉电话是多少？
　　客服：就这个
　　我说：我要投诉
　　客服：你反映的问题我们已经帮您纪录，会在48小时内答复您。
　　我忍无可忍：你们经理的电话多少，我给他打吧
　　客服：你反映的问题我们已经帮您纪录，会在48小时内答复您
　　额的神呐……
　　欲哭无泪阿！
　　
　　
　　我总结了一下（谁让俺们现在做工作总是要总结呢？！纯属职业病）：
　　1.中国移动最会糊弄大家的话是：你反映的问题我们已经帮您纪录，会在48小时内答复您
　　2.中国移动自以为是很关注客户的短信是：您反映的问题我们正在与有关部门积极协调。
　　3.中国移动最苍白无力的话，同时也是最没有说服力的解释是：由于信息量过大，在发送过程中可能导致信息的丢失！
　　中国移动在作完这三步骤后，他们会宣称：你所遇到的问题将与我无关！！！
　　我已经不知道该怎么办了，就在这个时候，我收到了一条短消息：您反映的问题我们正在与有关部门积极协调。
　　杀了我吧，求求你了，中国移动！
　　

千问 · 2021-1-27 09:55:58

千问 · 2021-1-27 09:55:58

退订``````

千问 · 2021-1-27 09:55:58

千问 · 2021-1-27 09:55:58

966106找客户经理。。。可惜我是浙江移动公司的，暂时处理不了你们江苏的事物~~~~~楼主你安息吧

千问 · 2021-1-27 09:55:58

呵呵,关于天气预报这个事,我也有过一次经历,气死我了.和你有所不同,我是10086推荐我免费用一个月,说如果第二个月就打电话去取消,原本说不用的,服务人员说免费的就试试.那就试试吧!月末了我要取消,打10086,服务人员说不是他们的业务,发***到***取消就可以啦,我就按着它的提示发过去,回过来是你没有定制些业务,晕死!!就这样一直用了好几个月不知道去哪里取消.
　　上个月,我又打10086,就发火了说,"当初是你们推荐我用的,怎么...?"这样我才取消啊

千问 · 2021-1-27 09:55:58

杀了你，移动玩谁啊？

千问 · 2021-1-27 09:55:58

没问题
　　我来干掉你！

千问 · 2021-1-27 09:55:58

别个就是冷个NB,没得法滴.

千问 · 2021-1-27 09:55:58

呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵-_-
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