如何投诉住房质量

显示全部楼层 · 2009-1-30 06:28:38

面对如此无赖不良的开发商，我该怎么办？我和爱人都是来自重庆的普通公务员，在购买住房进行装修时发现屋顶出现裂缝，可开发商采用不正当手段对屋顶裂缝作了简单处理后，就不再理会。我们提出，要么请权威部门进行鉴定，待有正式结论后作处理，要么以合理价格退房，但开发商回答说：“随便你，反正我们不管了”。此外，在装修中，我们发现，住房的层高有的地方为2.85米，有的地方只有2.82米。现在，我们的想法是：1、请权威部门鉴定；2、向开发商索取合理的赔偿或者以合理价格退房。在此，我们想向大家特别是建筑行业和法律方面的专家咨询的是：一是住房屋顶出现多处大裂缝属不属于严重质量问题，会不会存在更大的安全隐患？二是在申请鉴定过程应该着手准备的工作（据未经证实的消息，开发商还是颇有能量的），三是索赔的标准，四是要求退房的话，价格是不是应该按照当前的市场价格计算？五是如果准备走诉讼程序，应该准备的证据。当前，重庆正在轰轰烈烈地搞“执政为民，服务发展”的学习整改活动，为的是改善重庆的投资环境，不知这些开发商们是不是也应该为改善重庆的居住环境作一点真正的实事呢？？？附件：关于金华园D幢8-6住房屋顶裂缝的情况说明金华园是由重庆银鹰实业（集团）有限公司开发的商品房，其中D幢18层，D幢8-6住房业主于2004年1月接房，之后业主未对住房进行任何装修和处理。2006年9月13日，业主开始装修住房，发现房屋屋顶共有八处裂缝，其中客厅屋顶裂缝3处，主、次卧室屋顶裂缝各1处（主卧室的屋顶裂缝贯穿整个屋顶对角线），厨房屋顶裂缝1处（裂缝贯穿整个屋顶），阳台裂缝2处，最长的裂缝长达2米以上，最小裂缝不少于0.5米，所有裂缝宽度都超过1毫米（国家规范规定为不超过0.3毫米）。随后，业主通知了金华园物管部门。9月20日下午，金华园物管部门通知了开发商。开发商在未与业主进行任何沟通、也未与业主完善任何手续的情况下，趁业主装修但本人不在场之际，擅自对房屋屋顶进行了表面处理。9月22日下午，业主在咨询了权威部门后，被迫停止装修，同时向开发商提出请质检部门鉴定，作出相应处理，或者按市场价格全额退还业主房款，并赔偿由此给业主带来的经济损失的要求，但开发商拒不与业主协商，9月24日上午与业主作了简短的见面后，下午答复不再与业主面谈，不进行鉴定，也不再对裂缝作任何处理。根据金华园D幢8-6住房业主了解的情况，金华园住房出现过多处质量问题，D幢多处房屋屋顶已经出现多处裂缝，其中10-6住户的屋顶也出现过不少裂缝。
公民、法人和其他组织可以通过信函、电话和来访形式投诉有关的工程质量问题。对涉及到由建筑施工、房地产开发、勘察设计、建筑规划、市政公用建设和村镇建设等方面原因引起的质量投诉，由各级建设行政主管部门协调，由分管业务职能部门调查处理。家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其它指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。根据以上规定，遇到的问题除可以向各区、县的消费者协会进行投诉外，还可以向各区、县及市质监站进行投诉。
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