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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 遇到不讲理的顾客该怎么应付

遇到不讲理的顾客该怎么应付

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3 | 2006-12-18 21:27:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

先听然后记录一下申诉的要点，在思考然后协商。最后解决问题然后在跟踪服务~~~嫌货才是买货人~~~ ~

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千问 | 2006-12-18 21:27:38 | 显示全部楼层

一般营业员要做到“喊”，就是顾客付款时，大声喊出钱数，这样，既可以稳定顾客的心理，又让双方印象深刻，还可能有人作证。

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千问 | 2006-12-18 21:27:38 | 显示全部楼层

看你干什么行业的了~~要是服务行业的话~就只能忍了~

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千问 | 2006-12-18 21:27:38 | 显示全部楼层

倒霉啊

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