沟通与谈判

显示全部楼层 · 2020-9-11 02:47:56

谈判与沟通学习体会您好！正规应该提交论文，但从内容上说书信体感觉更好。如有不妥请见谅。记得今天是提交论文最后一天。我是个懒人，但提交的这么晚也是打算真正的谈判一次写出来才更有意义。原计划是为研究生会一个活动拉赞助，但是活动因种种原因没搞起来，最后只好变成到金五星砍价了。买的是一个万能充。这种东西很多，价格也不高，但是在金五星买东西一定要敢砍。我时间不多，钱更少，于是大概定了一个方案：1.看三家，前两家把价压低，另外看看种类和质量，第三家真买；2.不买所谓的名牌，金五星的东西假货绝大多数，冲电器技术含量很低，一般工厂造的也不差，这种不知名牌子还不存在造假问题。结果是我的方案还是很成功的，看了前两家后对价位有了个大概的了解，等要买时成功地抵挡住了商家用一个名牌——飞毛腿当“物托”带来的诱惑，最终16元充电器以7元成交，一年包换。这次砍价成功基于我对商品的充分了解。所以可以不受商家的干扰按我的计划一步一步来。其间也有一些信息交流，如他说最低砍一半八块我要走被拦住，但因为这是我心中有底并不一定买这一家。由上可见之所以有谈判这个过程，是由于两方面信息掌握不对等，双方有交流也有误导，最大的误导就是“这都不挣钱！”。因此从对方提供的信息分析出其真正的想法至关重要。把从对方的角度想作为一种习惯，这是学习本课的最大收获之一。另一大收获就是在企业中的实战经验。最后一节课记得是由杨坡先生来讲的，我这学期在一个半国家机关性质的公司实习，听了感觉启发很大。也积极的讨论回答了几个问题，一个问题的回答还得到了表扬。过后仔细的想一想，最后一节课的内容貌似和本课关系不大，其实这正是谈判与沟通应用最多的场合。人在社会，和其他人之间存在着竞争与合作，无论哪种关系，交流都是必须的，这种交流不仅仅是指语言。我认为交流就是谈判与沟通的过程：通过交流其他人才能真正认识你信任你，通过谈判各方面才能找到彼此的利益均衡点，也才能达到一个稳定共赢的局面。虽然没有丰富的人生阅历，但我对这一点确实有切身体会。我是独生子，在家父母什么事都不放心，学校里因为学习好也就没太关注情商之类的培养。到了大学远离家庭过上了真正的集体生活，经历了漫长的适应期。这其中我认为最难的是如何与人相处，刚开始是太在乎别人，认为集体生活就是大家互相无私的帮助才像样。现在想起来很天真，但当时就是这样的思维，结果可想而知，很受伤。后来我又陷入了另一个极端：存脆的利己主义，不为他人着想，好在我天生是好孩子，这种情绪并没有持续多长时间。真正的开窍是在暑假学习马哲时不知如何点醒了我：一切都是辩证的。最典型的是寝室，几个人在有限的空间，生活习惯都不相同，必然在很多事情上意见不一。我这样考虑：人人平等，所以不存在谁要主动的去迁就谁，为自己争取更大的利益天经地义；然而，条件是有限的，谁的要求都不能完全满足，为了维护一个稳定的环境，大家自然而然的就都要做出让步。这个从追求利益到彼此让步以达到平衡的过程其实就是在谈判，而谈判的效果和以后的实行情况都要依靠着互相的沟通来维护。寝室如此，外面也是如此。综上，我认为这门课确实很有意义，经过18学时的学习我得到了超过18小时付出应该得到的知识，谢谢老师！提两个小小的建议：一是能否一次上两节，分9周来上。因为我认为这类课最重要的是意会，三小时一节效果不是太好，另外仅持续6周可能建立不起来思想层的东西。二也是我认为最重要的是内容上应更丰富，您从事多年对外贸易，面对的是真刀真枪的谈判，体现的也是谈判与沟通的精华，但正是因为精华我猜想很多学生不细细体会是体会不出其中深意的，其实谈判与沟通的例子无处不在，希望您的例子范围更广泛一些，并在思想上有一个总括。感谢您留了这么一篇让人自由发挥的文章，更敬佩您为使这门课越来越好所做出的努力。预祝明年的学生能够在更大的教室听到您更精彩的论述。
此致敬礼

千问 · 2020-9-11 02:47:56

哎！重赏之下必有勇夫。但是，课是你上的，叫别人帮你找范文。感觉有点那个了。

千问 · 2020-9-11 02:47:56

重赏之下必有勇夫

千问 · 2020-9-11 02:47:56

没有耶