病情分析：
敏感性皮肤最直接的定义就是“易受刺激而引起某种程度不适的皮肤”,易受刺激是主要关键,这种皮肤一般都比较白,毛孔也较细小,换句话说是视觉上很好的肤质,白细柔嫩不正是皮肤保养所希望的目标吗?所以美容界流行过果酸换肤去角质,目的就是要把角质层变得薄一点,变薄一点当然触感就比较细致,但相对皮肤对外界的抵抗力也自然降低.通常客人到美容院,是否为敏感性肌肤,有经验的美容师一看即可,而皮肤较脆弱的客人也大都会主动告诉美容师：“我的皮肤比较脆弱,容易敏感”,这种类型的客人在目前美容院护理的客人群中比例相当高.针对敏感性肌肤的客人,美容师切记要遵守细心观察(除了大面观察之外,细部观察及不断询问客人的感觉及反应,客人极度不适,要停止观察),专心照顾(一面护肤,一面专注观察过程的变化,一有肤变,立即停止),小心使用护肤品(选择护肤用品要有专业常识,并小心使用,刺激性较弱的保养品为优先考虑)的“三心”原则,避免护肤过程中引发刺激产生类敏感的不适.敏感性肌肤在换季的季节最易发生,热温由热变冷,空气中的相对湿度由高变低,很多平常自觉皮肤较脆弱的人,在秋冬时期,无论护肤的选择方式以及护肤用品的选择,都是配合专业秉持“三心”的原则,逐渐改善肤质,让美丽的肌肤臻于至善至美.
指导意见：
1,敏感性皮肤（或皮肤敏感）并不是指过敏.它是非专业人士或美容院对一类皮肤症状群的通俗描述,而正规的医学书里是没有这样的说法的.
2,敏感性皮肤可分为干性皮肤和油性皮肤两大类,它们的医学名称,原因,治疗方法都非常不同.
3,人们时常描述的是是干性敏感皮肤,它的症状群：干燥,紧绷,发红,刺痛,脱皮,特别是受到冷刺激（冬天和用冷水洗脸）时,容易引起红斑和皮屑,甚至出现发炎,红肿.
4,美容院里,肤质敏感常认为是皮肤角质层比较薄,缺水造成,美容师常建议保湿补水.保湿补水能缓解症状.
5,敏感性皮肤选用氨基酸滋润型洗面奶非常重要.粗制肥皂,去污剂和某些保湿剂中的香料对皮肤有刺激性,可使皮肤更干燥.摩擦和搔抓干燥皮肤可导致感染和瘢痕.
6,治疗皮肤干燥的关键是保持皮肤湿润.减少冲洗次数可保留皮肤上的保护性油脂.软膏和霜剂如凡士林,矿物油或无香味的保湿剂也能保持皮肤水分.
7,油性肌肤敏感非常麻烦,是保湿补水解决不的.主要是油性皮肤清洁不干净,造成了细菌,或真菌感染……等一类皮肤病的统称.治疗不容易,非常容易复发.一定要配备抑菌型洗面奶进行清洁.
9,用抗菌素和激素暂时控制油性皮肤敏感的症状,但抗菌素和激素只能用几次,不能经常使用.
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