中国电信，以后谁还敢使用你！

显示全部楼层 · 2021-1-27 07:16:21

本人手机号码及手机为单位在去年9月所配发，因不清楚话费问题，当天使用本机拔打也客服电话10000咨询，客服人员告诉我：该套餐为69也元，包打100元话费，另外赠送350分钟本地拔打国内电话，拔打国内长途电话号码前加拨11808，前15分钟为0.18元/分钟，之后0.12元/分钟，但他并未讲清楚赠送350分钟本地拔打国内电话是不包括拔打国内长途电话号码前加拨11808的。10000客服居然称本机从去年7月至11月间没有拔打过10000客服电话，也没有相关拔打记录，包括客服电话录音。悲哀啊！这么大的公司也在撒谎！请问中国电信：如果说我没有拔打过10000客服电话，我以前用的是中国移动的，我怎么清楚以上话费基本情况，拔打国内长途电话怎么会在号码前加拔11808，我没有那么无聊吧？而10000客服人员还学《卖拐》式忽悠客户：重复多次-----你再想一下有没有用其他号码拔打过10000号服务热线，你再想一下？？？？？晕啊！！！！！！
尊敬的用户：您的投诉信息已成功提交，投诉单号100501KHZC020171856，稍候将有客服代表与您联系。超过48小时没有答复，到目前为止也没有得到明确答复，可爱的中国电信啊！是你们的服务技术落后（技术漏洞百出，被盗用）？忽悠客户进行黒心收费才是你们的强项？如此明目张胆乱收费，服务技术那么落后，你敢用天翼手机吗？
　　电信口号：517（我要钱！）
　　５月2日18：10：22打10000客服电话反映错收话费问题，服务员承诺：48小时内答复。但等到5月5日11：54：56才接到10000客服电话，得到的答复是你反映的问题还正在处理当中，悲哀啊？！！！！！这么大的电信企业居然不信守承诺，别说其服务技术水平有多高，连基本的时间观念都没有，为了赚点黑心钱居然什么都顾不上了。不诚信的企业不是好企业，这一点中国电信10000应虚心地向海尔学一学。错收的话费什么时候能返回来？
　　别了，中国电信！5月17日：5.17————我要钱！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　５月17日晚上在中国电信网上营业厅继续投诉话费问题，距今接近24小时未见答复。
　　5月18日晚上21:50在中国电信网上营业厅继续投诉话费问题,5月19日16:02, 中国电信10000来电回复：“是怀着真诚之心与你解决问题，我们确实查找不到你去年9月拔打服电话10000的信息，再想一下有没有用其他号码拔打过10000号服务热线”。我说“我确实用本人手机号码拔打的，如果说我没有拔打过10000客服电话，那我就是对你们电信无理取闹啦？！”她说：“那都不会。”``````既然承认我不会无理取闹就应该拿出诚意解决问题，何必自相矛盾呢？！只会赚黑心钱，后还有谁相信你-----中国电信！

　　沉默是金可能是他们的经营之道！看来我也只有认真学习毛的《论持久战》了，为不要脸的电信作日记，不为别的，只想讨回个公道。顺便说个怪现象：自从网上发贴投诉以来，网上输入文字时电脑便出现关闭程序，请问哪位高手：我电脑是否遭受电信封杀？
　　中国电信，以后谁还敢使用你！