上海徐家汇太平洋，你该如何保护消费者人身利益不受损害！

显示全部楼层 · 2021-1-27 08:18:36

09年11月27日星期五，我在徐家汇太平洋一楼的1991专柜试穿靴子，中午11点左右，人还不是很多， lv包是手提式的，我一直挂在了手臂上，大家都知道女士的过膝靴穿起来，比较繁琐，身上又穿着厚重的毛衣，实在不是很不方便，无意之中我放开了手中的包，就在这时候我的包被偷了，可惜我并没有察觉，因为脚上靴子的尺码不合适，所以换了另外一双试穿之后，直到要离开柜台时我才后知后觉的发现自己的包没有了。
　　
　　跑到服务台相让工作人员帮忙想想办法，可是服务台的小姐拿起电话和另外一头的人讲话足足有8-7分钟，还小声的说我们有什么办法之类的，完全不把顾客的着急放在心上……
　　
　　这时候保安才姗姗来迟的问了下大概的情况，我们报了警，警察也草草的记录下，就让我去茶陵路712警察局备案，警察的态度让人失望，完全不问过程，就问我包放在那里，在什么地方遗失的，包价值多少……
　　
　　作为一个大型商场，门口没有固定的保安人员，商场内也没有负责巡视的保安，难道你们只是需要消费者手中的金钱，消费者的人身权益完全都与你们无关吗？
　　
　　当然放开了手中的包，我自己也有一部分责任，可是一个1991知名女鞋柜台，中有三四个小姐，专柜中的顾客只有我和小偷两个人，可是你们只顾着鼓动我的购买，却无视柜台中的其他情况，难道消费者的人身财物安全就和你们没有一点关系？
　　
　　一个守法公民，信任人名警察的我彻底的对110警察失望了，帮我记录的警察简单了问了几个问题后，对我提出要看摄像头回复是拒绝，还说即使看了也没有用！
　　
　　作为一个警察难道就是这样来维护一个利益受到侵害的消费者的权利吗？
　　
　　上海一个繁华的大城市，马上就要迎来世博会，可是在浮华金色之后的安全问题，让人不安，特别是我们这些普通消费者，当我们在知名商场购物时，人身安全问题该由谁来保护，像我这样财物被盗也只能算自己倒霉了吧？
　　
　　我一个二十多岁的女子，一个lv的包包、钱夹，以及里面的化妆品，手机都是我两年工作下来的积蓄购买的，钥匙，会员卡，全部被偷的精光，算下来可以说我的几年工作白干了，想在这里提醒大家，特别是女性朋友们，购物时注意自己的财物安全！
　　