（技术求助）米国购物高手遇到过这种情况么？

显示全部楼层 · 2021-1-27 09:23:37

灰常崩溃，已经无数轮邮件沟通了，就是解决不了，我这个天涯超级潜水员，赶紧浮上来咨询高手们！
　　
　　我在6pm网购了东东，等了几天不见发货，却等来了一封邮件，说让我提供我的international billing address。
　　
　　“We tried to process your order but could not due to a billing inconsistency.
　　The billing address and telephone number you provided does not match what
　　your bank has on file.
　　You may want to call your bank to verify that they have all of your current information including any authorized users, phone numbers, and full billing address.”
　　
　　在账户设置里，以及提交的订单中，以及收到的order confirmation中，都显示了，我的shipping address和billing address都是同一个地址，用的是天涯强大的“双木一心”介绍的gels国际货运仓库地址。p.s.也正是“双目一心”强大的帖子打开了我的米国购物之门啊~~致敬！
　　
　　我的信用卡是招行的双币master，后来第二次下单我又换了双币visa，额度两万，买两三百刀的东东肯定没有什么问题。
　　
　　我咨询了招行，他们说对账单地址没有什么限制，现在显示的，是我家的地址。
　　
　　按照网站要求，重新提交了international billing address，还是米国那个仓库，结果6pm总说不行，每次都是不同的客服回复，拖了n多天没有结论，最后通知我如果一天之内不能提交international billing address，就取消我的订单。
　　
　　这第一次下单，最后以被取消收场。
　　
　　现在我又下了第二天，把第一次的master card换掉，换成visa，都是招行的，米国地址不变，结果又出现了同样问题。
　　
　　然后他们说我提供的地址是shipping address，要求提交账单地址才能发货。无奈我只得又提供了中英文的中国地址，也就是我家地址。
　　
　　他们回复说：Currently we can accept international credit cards, but we can only ship to an address within the United States and its territories.
　　
　　问题是我也没让他们运到米国以外啊！
　　
　　我的几个朋友，都是跟我写的一样的地址，东东都发货了，我却一直不知道问题到底出在哪里，简直要疯了，有高人遇到过类似情况么？
　　
　　

千问 · 2021-1-27 09:23:37

没遇过这情况哦

千问 · 2021-1-27 09:23:37

唉，看来求助也没用......谢谢楼上的

千问 · 2021-1-27 09:23:37

它说它不收国际信用卡，你用的是交行的卡，是中国的信用卡，他只收美国国内的信用卡
　　不关你运到哪里的事。
　　

千问 · 2021-1-27 09:23:37

你的SHIPPING和BILLING不应该是同一个地址,你用的是国际卡,那你的BILLING ADDRESS是国内的吧?他们不寄到国外,你的SHIPPING ADDRESS应该留美国的.打电话或者发EMAIL改一下.

千问 · 2021-1-27 09:23:37

夜莺小姐：不是吧？他说接受国际卡，那就是接受中国卡~~
　　
　　mariavathena：我billing给了国内，shipping给了米国，不行！都给米国也不行！

千问 · 2021-1-27 09:23:37

作者：fay912　回复日期：2010-06-16　00:10:19　
　　
　　　　夜莺小姐：不是吧？他说接受国际卡，那就是接受中国卡~~
　　　　
　　　　mariavathena：我billing给了国内，shipping给了米国，不行！都给米国也不行！
　　
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　　我不太明白啦，LZ你说＂我的shipping address和billing address都是同一个地址＂，但是那不可能啊，因为你的卡片是国内的，所以你的billing address是国内的地址，不能是shipping address直接复制上去，因为人家可以查到说你的卡片的billing address 不是你说的那个什么仓库。
　　
　　说起来现在MS没有美国billing address的信用卡的话，在很多大网站上买东西都有点困难。我现在买什么美国网的东西都要借爸爸妈妈的信用卡才可以，因为我搬来亚洲以前把自己的美国卡都停了（现在想起来真２５０啊）。

千问 · 2021-1-27 09:23:37

我是美国网购狂人。。。。。。不过我身在美国就是了。
　　
　　我觉得由于是不同客服处理的你的case，所以情况有点弄混了，肯定把你第二次给他们的那个billing address当成shipping address了。
　　
　　你应该给他们写个email，把美国的shipping address和中国的billing address都分开写明给他们。在信用卡背面，会有一个你开卡行的24小时客服电话的，你把那个电话号码也给他们，叫他们自己去打那个电话和开卡行的客服确认你的客户资料，这样就可以了。
　　
　　

千问 · 2021-1-27 09:23:37

或者联络银行，把你米国的 shipping address 加到信用卡的 authorized shipping address list 上
　　
　　good luck

千问 · 2021-1-27 09:23:37

6PM注册的时候，SHIPPING ADD 是转运公司提供的地址，BILLING ADD是可以填写真实国内地址的。我记得是州那选择AA，邮编好像是99999.然后地址就写国内的就可以了。
　　你现在可以发个邮件到客服，说你的SHIPPING ADD是XXXX，而BILLING ADD是XXXX（中国地址），并且提供发卡行的相关信息和你信用卡的姓名、地址和电话。应该就没问题了。