[游玩地带]救救我，有没有需要在7月31日

显示全部楼层 · 2021-1-28 03:39:51

事情是这样的，我是在杭州某订房中心工作的（具体的单位就不说了，免得人肉）7月23日那天，有个客人来电订三亚的酒店，预定7月31日到8月2日这3天的房间，本来客人是要订三亚亚龙湾那边的希尔顿酒店的，由于8月1号2号满房，我就给客人介绍了同样是五星的亚龙湾铂曼尔酒店，酒店有个高级别墅间，如果提前7天来预定，并却提供信用卡担保，就可以比门市价便宜很多，（31号周四1449元2号周五3号周六是1863元）客人就同意了，并且提供了信用卡担保。
　　但是由于我的工作失误，没有跟客人说清楚，如果要取消行程或者是变更行程一定要提起7天来电，也就是7月25号下午的17点之前来电，如果没有来电取消或更改，过了这个时间就没办法在更改或者取消订单了，那么到时候不去入住的话，要扣全额的房间作为违约金的。我跟客人说是两天，而且说明如果不去是扣第一天房费的，当时脑子也不知道怎么拉，突然进水，那么个提前7天来电，都没看到，说了个两天。
　　结果客人在25号下午的17点19分打电话过来取消，刚刚相差了19分钟，订单无法取消，我们公司马上致电酒店协商，希望能够撤消这个单子，酒店房单方面是同意了，但是问题就在于三亚那边的酒店，都是由一个集团公司掌控的，具体什么集团我也不知道，也就是说光是酒店方同意是没有用的，一定要通过集团公司的同意，结果等了一天的结果是协商不成功，如果客人不去的，一定要全额赔款，5175元啊！！叫我一个话务员怎么赔的起。整整半年的工资啊，我这两天真的快要崩溃了。
　　所以来这里求助各位，有没有这两天要去三亚亚龙湾那边旅游或者办事的朋友，如果您方便的话，可以入住三亚亚龙湾的铂曼尔酒店，帮帮我，谢谢各位了，电话请联系057185986924胡先生，来电说明是三亚亚龙湾铂曼尔定房就可以了，再次谢谢各位了！
　　最后说下房型房型是高级别墅房，房间大150平方米，带游泳池，宽带上网（收费），房间31号周四1449元2号周五3号周六是1863元，不包含早餐，包含15％的服务费，酒店另外每天加收11元的政府税。
　　请版主手下留情，过了8月2号请删贴。谢谢！
　　

千问 · 2021-1-28 03:39:51

可怜的孩子。。我也犯过类似的错误，自己赔了不少钱。。。

千问 · 2021-1-28 03:39:51

楼上的抱抱，同病相怜，555555555555

千问 · 2021-1-28 03:39:51

都没有人理我，真的要绝望了，！！！

千问 · 2021-1-28 03:39:51

广告？

千问 · 2021-1-28 03:39:51

扣全额？这个酒店太黑了吧？坚决不去住。

千问 · 2021-1-28 03:39:51

不是广告，我用我的人格发誓，是广告不得好死
　　我实在是没办法了，才来天涯发帖的，父母还不知道这件事，知道了肯定要担心的
　　现在最后的处理结果还没下来，最好的结果就是有人去住，没人去住那只有自己赔钱了

千问 · 2021-1-28 03:39:51

为了这个可怜的lz，帮忙顶一下帖子。

千问 · 2021-1-28 03:39:51

所以我想问问如果天涯上有朋友需要入住酒店的，而且知道知道或者住过这个酒店，可以考虑去住
　　到酒店报名字注就可以了，不需要担保，住几天算几天的钱，

千问 · 2021-1-28 03:39:51

求大家帮帮我，
　　都怪自己不好，眼睛不看清楚，5千多的单子也不仔细在查一下，