如何批评员工，使员工能够不反感，并且愿意接受批评？

显示全部楼层 · 2021-1-28 07:20:16

员工反感，以及因为反感导致不愿接受批评，其实是一种自我保护，编原因、找借口、说理由可能免于被责罚。另外，想象一下，如果有人批评你，板着脸，瞪着眼睛，大嗓门，拍着桌子……你能接受吗？不要和现在的年轻人刚正面，who怕who啊，效果不好。
虽说良药苦口利于病，我知道你是为我好，可是，我也想吃糖衣的或胶囊的。

作为管理者，不要埋怨员工而要提升技巧。
首先，调节自己的心理，自己不要带着情绪去批评人，而要客观冷静去分析事。
一旦你情绪化，就容易造成下属也情绪化，记住：人在有情绪的时候是不讲道理的。晓之以理动之以情是不对的，应该先动之以情再晓之以理，不要上来就讲道理！
“小赵，你是很有能力和潜力的年轻人，这件事情我觉得你可以做得更好，我找你来一起讨论下看看……”然后，对事不对人的指出需要改进的地方，最后拍拍他的肩膀给点鼓励。如此这般，他必然不会那么反感了，与其说“你没做好”不如讲“你可以做得更好”，换个说法，对方感受大不一样。你要给他的感觉是你失望，而不是你生气，你失望是因为你觉得他很优秀能做得更好。

其次，换位思考，不同频就没法共振。
你的视角可能是：这么简单的事都干不好，太蠢了！
说实话，如果员工能做得和你一样好，可能今天当主管的就不一定是你了。下属的能力和经验肯定和你有差距，尤其职场新人刚入行，需要你传帮带，多一点耐心。
批评时最重要的是什么？不是指指点点，而是指点！
谆谆教导不如循循善诱，你要引导他启发他，给他方法，而不只是发脾气，让他的感觉是你在培养他，而不是你在拿他撒气。永远记住批评的目的所在，不是自己宣泄了情绪，把员工拎过来骂一顿，而是让他意识到问题的严重性，以后下不为例不犯重复错误。

桃花潭水深千尺，不及明哥聊求职！
明哥，陈年职场老帮菜，混迹职场十八载，《明哥聊求职》作者。如果你想看幽默犀利的职场观点，关注明哥聊求职，与你一路相伴进击职场！