淘宝上的无赖卖家，知道他卖假货怎么解释吗？看对话吧

显示全部楼层 · 2021-1-28 09:07:56

春节之后在淘宝上给小孩子买了一套保暖内衣。之前在实体店买过，穿着不错，现在号小了，实体店已经找不到这个款了，就又在淘宝上买了一套。
　　收到货之后无论颜色做工还是质地都跟之前那套不一样，很次很不舒服，明显是假货。所以去找售后客服。可是你猜客服说什么！他说这款衣服的这个花色有两种完全不同的，实体店卖的是一种，他家卖的是另一种，他家卖的是真的。你们见过一个牌子一款衣服的一个花色有两种不同的颜色、花纹和质地的吗？
　　申请退款被拒绝，客服态度很恶劣。想申请淘宝客服介入，系统说根本不符合条件。无语了。
　　以下是我俩的对话：
　　我 (11:13:54):
　　你好，订单225378232691667收到货了，感觉不是真的。我之前在店里给宝宝买过一套，号小了，这套和我们之前那套完全不是一个手感，花色也不一样
　　眼泪知道爱88 (11:15:12):
　　黄色的那个吗？
　　我 (11:15:19):
　　对
　　我 (11:15:30):
　　介黄
　　眼泪知道爱88 (11:15:46):
　　那个黄色是有两种图案的
　　我 (11:17:44):
　　我拍的是介黄字母，宝贝详情里没有说有两种图案
　　而且一个颜色分类的货号有两种图案，不太可信哦
　　眼泪知道爱88 (11:18:08):
　　是的，介黄字母就是这种图案
　　那您想要什么样的？
　　我 (11:18:49):
　　您说的这种图案是两种中的哪种？
　　我想要正品啊
　　眼泪知道爱88 (11:19:17):
　　正品保证
　　我 (11:20:44):
　　可是收到的货跟我们在实体店里买的无论是花色还是质地都明显不一样啊
　　我们还特地买的同一个花色的
　　眼泪知道爱88 (11:20:56):
　　（此处是他的服装图）
　　我 (11:21:02):
　　因为孩子穿过介黄，比较好看
　　眼泪知道爱88 (11:21:15):
　　您买的是这个介黄吧？
　　我 (11:21:54):
　　是这个
　　眼泪知道爱88 (11:22:14):
　　对啊??它就是两种图案，肯定不一样了
　　一个字母大，一个字母小
　　我 (11:23:59):
　　那两个款式颜色一样吗
　　眼泪知道爱88 (11:24:06):
　　不一样
　　我 (11:25:01):
　　那你宝贝说明里怎么不说啊
　　完全不同的两种颜色和花纹，你按一个颜色和货号发货，不应该注明吗
　　那两个款式质地一样吗
　　眼泪知道爱88 (11:25:37):
　　？货号都不一样??再说我家只有这一种图案??根本没有那个啊？？？
　　我没有按一个颜色和型号发货啊亲，你弄错了吧
　　我 (11:28:20):
　　亲，在你家买的跟在实体店买的不一样，你就说这个货本来就有两种不同的图案，你家这个是真的
　　实体店的也是真的
　　眼泪知道爱88 (11:28:37):
　　对的???
　　我 (11:28:59):
　　算了，淘宝客服介入吧
　　眼泪知道爱88 (11:29:04):
　　好的
　　大家有没有什么好办法啊

千问 · 2021-1-28 09:07:56

卖家：申衣邦
　　买了条裤子，码子小了，换货，寄回去后这个无赖卖家居然既不发货，也不退款，还拉黑旺旺，电话换号，为128元干这么龌龊的事，真令人乍乍舌。对付这种无赖卖家，谁有好的办法？请赐教。