《经营者》：做赢精确管理

显示全部楼层 · 2021-12-14 07:40:34

12月1日，《经营者》刊载了采访我的一篇文章，全文刊录如下：
“让所有企业都享受精确管理，让员工都享受快乐，这是我们的目标。”栾润峰坚定地说，这也是他多年来一直努力的方向。
栾润峰：做赢精确管理
文质彬彬的栾润峰，给人的感觉诚恳、随和、坦率而又充满着激情。在他身后，一幅字画格外引人注目，给整个办公室增添了浓厚的文化气息。而栾润峰的创业历程和管理文化就像这字一样笔墨饱满，让人回味无穷。
从文革后第一届大学生、常州市第一位计算机讲师、国内第一批MBA到今天成为金和软件的总裁，栾润峰在不断蜕变着，今天他的精确管理思想被应用到各大企业，金和管理软件的销量已过亿。
2000-2003年，栾润峰的金和软件的销售额从零增长到千万，此后3年，每年都保持300%的增长，2006年销售已达数亿人民币，今年，金和又成为IBM和微软公司的重要合作伙伴。
“和IBM合作，让我学会了如何和大象攀情。小蚂蚁和大象打交道是我们每个企业都要向世界学习的地方。”栾润峰感慨万千。
最近，让栾润峰更开心的事情是金和挂牌计划轻松完成，计划将于11月底成功上市。对栾润峰来说这是充满希望的新征程。
担当企业管理“医师”
作为文革后第一批大学生，栾润峰毕业后的工作是一帆风顺的。28岁的他就升任了常州微电子技术研究所任所长，常人眼里衣食无忧的生活，栾润峰却选择了放弃。1994年，下海办公司，通过为IBM和联想公司做代理，栾润峰短短几年便积累了千万身家。
在平常事情中发现不平常是栾润峰的特长。Disney的存在很正常，但他会想为什么会在美国诞生？并努力寻求答案。酷爱研究的他，也非常喜欢把很多事物和管理联系起来。
一次在IBM的学习机会中栾润峰初识了互联网，而那时的国内对互联网还很陌生。栾润峰对互联网做了通俗易懂的解释：处在不同国家和地区的公司，信息是相互隔绝的。但就像东西海岸都能看见月亮一样，如果这些身处异地的公司把需要交流的信息都放在互联网这个“月亮”上，就将会实现信息共享和资源互换，即“互联网可以使企业的胳膊变长”。栾润峰像得到宝贝一样，回国后马上自主研发协同管理软件，然而，从研发到销售的时间却是漫长的，直到4年后栾润峰才签了第一笔订单。企业看到了协同软件中精确管理的奥妙，了解了金和软件的优越，这种认识来自于栾润峰孜孜不倦、贴钱赔偿的讲课。精彩的讲座自然不用赔偿，但对于企业来说获得到的是比钱还珍贵的管理知识。
艰难困苦而又充满了挑战与惊险的4年，让栾润峰深刻地认识到“识时务者为俊杰”的含义，成功的道路从此为栾润峰敞开无阻。
从第一份订单开始，金和软件通往市场的大门被打开了，中铁集团、亚都科技、蒙牛等国内的大企业也纷纷投身金和，随着公司规模和技术逐渐扩大创新，商海中从此又出现了一位新锐的身影——金和软件的栾润峰。
很多时候，栾润峰更像是一位为企业把脉治病的“医师”。
前不久，金和软件帮助广东三正集团完成了一次管理变革，栾润峰对症下药的管理思想，解决了三正家族式集团内部的管理问题。
三正集团拥有很大的产业，集团企业中难以避免产业与产业间信息不对称的问题，不对称是每个企业都会遇到的问题，如房地产的客户到了酒店里，员工却不认识，客户没有得到贵宾待遇，这样就会给企业和客户之间带来一些不愉快。其次，在家族企业里，上层的领导的局限不可能管理这么大的产业，从而导致黑箱效应严重，而在员工之间天高皇帝远现象严重。办事效率低下、客户见面不友好、重要决策失误等，这都会严重影响到企业的长久发展。
有没有解决的办法呢？
栾润峰开出了他的药方：“企业必须拥有健康的机体管理。无论公司有多大、组织形态怎么样，无论员工有多少、员工分布在什么地区，都要保证让所有的人随时处在同一个平台。每一个客户的到来，公司都会在这个平台上知道。同时这个平台还包括企业组织内部的沟通、外部的沟通，以及在沟通中产生的一系列知识和方法。员工的工作进度、领导的决策、项目的完成情况等等都会在这个平台上被记录下来。对个人来说是一个提升，对于一个组织来说，这就是财富。”
有人说，企业的长久发展取决于有无好的业务，然而，在行业里有持续不断的业务，只能说明这个企业信息流很好，而并不能构成长久经营。如何做到长久经营？这取决于企业的扎实基础设施，这就叫做企业的内功。
栾润峰接触过很多像三正这样的企业管理病症，栾润峰也不只一次担当起医师的职责。他只用一道药方，而这也是最有效的一道药方，那就是精确管理。

规避式管理
让员工充分享受工作中的快乐，是提高员工办公效率最有效的方法，也是成功管理公司的关键所在。“让所有企业都享受精确管理，让员工都享受快乐，这是我们的目标。”栾润峰对记者说，这也是他多年来一直努力的方向。
栾润峰说：“管理在于管人、管人心。传统管理中，管理就是‘卡’。领导就是要刁难员工，什么事情都要请示，听我指挥。但领导代表的是一个组织，组织要实现目标，就需要和员工一起来实现，这就意味着，员工需要改变自己的某些个性和个人目标来实现老板的目标，表面上员工服从，但是在心里却并不开心，这样事倍功半，效率逐渐递减。”
那么，员工如何能在顺应公司发展目标的同时，又能快乐工作呢？
栾润峰的精确管理中运用了最独特的方法，那就是规避式管理。
要改变一个是痛苦的过程，能不能不改变别人，却能达到事半功倍的效果呢？“这就需要规避。我们找到企业内部存在的问题，解决了绝大多数部门存在的共性问题，我不改变员工，而是规避这些毛病不发生在工作当中，这不正是一个好办法吗？”栾润峰自信地说。
规避企业共性问题，是栾润峰精确管理的又一核心思想。他总结出企业管理中影响核心凝聚力的“8个问题”和“8个现象”。其中涉及到企业的量化问题、执行力的问题、工资的问题等。一个小问题，也许就是企业中牵一发动全身的大问题，人总是在矛盾中生存，随着时间的推移，矛盾也会发酵，如果不注意就会造成企业执行力低下，甚至导致企业从成长的辉煌走向发展的消亡。
栾润峰在发现中不断探索求解，他的精确管理思想也受到了越来越多的认可。现在，国内已经有6000多家大大小小的企业投身精确管理。在国外与松下成功合作，栾润峰的精确管理还作为“国礼”推广到了国外19个国家。
栾润峰的脚步在继续，挑战也在继续。