[海外生活]纽约公厕年终派对（图）

显示全部楼层 · 2021-12-14 07:47:05

俗话说“人有三急”，那名列前茅的第一急便是如厕之急。试想在那人头攒攒，摩肩接踵的通衢闹市中，或长阵如龙，车堵不动的高速公路上，尿频便急，腹胀难忍，坐立不安，那种煎熬和尴尬，怎一个急字了得，简直是羞煞人，愁煞人，整一个活活憋死人。所以二十年前初到美国时，对这里的洋房大厦，高速公路并无多大惊喜，倒是如厕之便让我赞赏不已（当时国内的公厕远没有如今普及）。这里所有的加油站，大商场，休息室都有公厕，手纸水池齐全，地面无积水，室内无异味。饭馆的厕所也随人所用，即使不用餐，只要打声招呼，服务员也都笑脸相迎，礼貌相让。我于是便在享用便利，通体舒泰之余，琢磨着如何重新定义那三急中的首急。
在试图改写千百年来前人先哲们的“三急”智慧结晶之余，我这个乡下人也学学刘姥姥，逛了逛纽约城。这一逛才发现，“三急”乃放之四海而皆准的真理，非我能改。但见这纽约城，楼高街挤，城里人上班跑得急，乡下人逛街赶得急，出租车拉客开得急，千急万急之首，还是咱老祖宗总结的如厕之急。纽约的大商店不提供公厕，纽约的饭馆门口贴着告示”非食客者不得入内用厕“，当然麦当劳，星巴达仍然向路人敞开厕所，怎奈位少人多，每个厕所前都大排长龙，而且由于使用过频，难以保洁，卫生状况也就难免差强人意了。所以当前天我们随着千万个迎圣诞庆新年的游客赶热闹挤进纽约城，前胸贴后背地挤在百老汇大街上前进后退不得时，女儿频频的如厕求救让人急得抓耳挠腮。正在束手无策之际，一阵响亮的hip-hop音乐从身后的店面传出，几个服装统一的黑妞黑弟当街跳起了街舞，边跳边对着路人殷勤地鞠躬礼让，请大家进店，嘴里高声吆喝：”欢迎欢迎，欢迎入内用厕“。路人们面面相觑，不明就里。我抬头一看，但见这店们上招牌赫立：

欢迎光临Charmine厕所
Charmine，中文翻译为保洁公司，是美国一家拥有百年历史的卫生用品公司，它的手纸在同类产品中是多年的市场老大。怎么又建厕所呢？反正女儿尿急，我们全家便伴随着热歌劲舞步入了店门。一进大厅，热气扑面而来，接待窗口的黑弟热情地招呼我们排入一条四五十人的队伍，并且保证队伍中的每个人5分钟内便能解急：

排队的功夫和这位黑弟闲聊，才知道这是 Charmine公司举办的节日回馈社会，提升促销公司产品的活动。在纽约最繁华拥挤的街口搭建公厕，招徕路人。这位黑弟手上还捏着计数器，统计使用人数及他们的来处。他给我看了一下结果，当天有近三千人用厕，其中近一半人来自纽约本地及周边地区，余者有加州，芝加哥，德克萨斯。。。。。。及欧洲各国。队伍移动很快，说话间来到了队首，厕所的布局便一目了然。整个大厅被编号分割成20个厕所，厕所门上张贴着Charmine的商标及圣诞节庆标志：

每间厕所1米宽，1.5米长，麻雀虽小，五脏俱全，洗手池，皂液，擦手纸一样不少。当然手纸的储备最为丰富：

手纸上方标明不同种类：超软型，超强型
除了硬体配置，人员服务更是周全。队首站立着一位迎宾黑弟，手持话筒高声报叫当前可供使用的厕所门号，对每位“用户”热情拥抱，殷勤地送入厕所，嘘寒问暖，不忍离去：

厕所门口还站着哼哈二将，开门迎宾，闭门送客。每使用一次，戴着白手套的黑妹立刻进去擦拭座盖，喷洗消毒：

在被尊为上宾的氛围中解除了“疾患”后，大人们可去小卖部索取Charmine纪念品，老人们则围坐在炉火旁取暖：

礼仪小姐热情地邀请大家坐上圣诞雪橇拍张免费全家福：

孩子们又拥上以Charmine商标做背景的舞台上秀秀舞姿，游乐角里荡荡秋千，爬爬滑梯，俨然一幅圣诞公厕派对图：

走出大厅，冷风一吹头脑清醒过来，不禁回味起Charmine这场公厕圣诞派对的成功之处：
其一，新颖独特。圣诞期间厂家四处促销，到处都是试用试吃的摊位，超市里饼干蛋糕甚至速冻水饺都被装在小号纸杯里让人免费试吃，商场里手持香水瓶的推销员追在顾客身后喷云吐雾，过客个个身上香气逼人。按照这种惯例常理，Charmine就该在超市里摆个小摊向过客摊发手纸，可是手持一小张手纸的过客们又如何堂而皇之地就地试用手纸产品呢？Charmine的公厕派对为大家提供了一个试用手纸产品的场地和时机，并且这个试用经历以其独特热闹的场景在顾客脑海里留下了难忘的印象。
其二，以民为本，为民服务。试吃试用是锦上添花，设立公厕是雪中送炭，真是回馈民众，急民所需，解决节日期间纽约街头游客的头号当务之急。
其三，用人得当，反响异常。Charmine总部在宾州，这次活动并没有从那里往纽约派送员工，而是在纽约就地招募街头的黑弟黑妹，这样不仅节约开支，为这些街头流民创造了一个节日打工的机会，更重要的是伯乐识马，人尽其用。这些黑弟黑妹们读书没辙，却娱乐天赋过人，精力充沛，能歌善舞，插科打诨，口才一流。如果派公司自己的员工，绝对收不到让客人宾至如归，令人捧腹的“笑果”。这位黑弟身后衣服上印着Charmine的厂址及联络方式，胸前则挂着一个纸质大马桶，沿街拉客，嗓音洪亮，表情丰富。我要为他照相，他立刻为我表演电臀迪斯科，我高叫：“打住，打住，你再跳我没法拍了。”他这才摆了个静止的pose让我照相：

Charmine如此无孔不入，经营有方，难怪大街上的超市里，占据着货架上显赫位置的都是他们的产品：

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