【第四期】智慧果EAP培训：银行EAP落地模式

显示全部楼层 · 2021-12-14 08:00:33

培训组织：建行总行公关部“一线员工成长帮助计划”EAP项目专员第四期培训班
培训时间：2012年9月19日—20日
培训地点：建行总行哈尔滨培训中心
师资团队：向晴、李勇
参加人员：省分行与二级行团委书记、机关部门人员；网点经理，对公对私客户经理、柜员
智慧果银行EAP落地模式，由模型实践探索向模型落地实施展开。2012年9月19至20日，继建行总行常培中心三期培训层层落地推进后，哈培中心第四期培训，继续向一线延伸，来自全国近40个省级分行、二级行、支行的各级团委书记，机关部室及一线网点负责人、营销岗、服务岗代表共109人，全面系统学习银行网点EAP落地操作模式。
一、培训由唤起向分行落地推进及岗位实操应用延伸
世界变化、企业转向，EAP作为新工具新方法，如何应用到银行各层级工作与生活，与各部门工作融合，让员工更幸福、组织更高效！两天的培训，层层深入。
模式篇，让各级看到总行EAP成果，未来如何落地复制、结合岗位应用出实效；实践篇，员工身边鲜活案例，看到希望、激发兴趣；工具篇，原来操作如此简洁明快，岗位应用让工作更高效、生活更快乐。
原来心理学应用，不神秘、不遥远，就是发生在我们身边的人与事；原来个人可以如此改变、工作可以如此轻松……培训中，不少参训员工反馈：机会难得，收益很大！回去要把已学内容用到工作与生活中，帮助自己也帮助他人。
二、讨论由模式推进向业务工作实效问题深入
总行规划、分行落地，层层播种、自主操作。晚间各分行、支行团委书记，业务部门负责人，就分行落地推进模式、一线岗位上落地操作细节问题，进行交流与答疑。
先从我们行开始吧，大家太需要了……
我要先期做点什么准备，可以配合总行落地实施，让分行整体都受益……
老师，你课上讲的方法太有用了，非常受启发……我在业务工作中，大概还会出现这样的问题，想请教您做一指导……
3个多小时的交流互动，大家思维碰撞、相互启发，需求在互动中不断清晰、深化。
三、一对一辅导直至深夜
机关工作领导相处问题、人力资源转业务岗适应度问题、个人职业发展问题、机关工作带新人问题、工作动力缺失问题、异地工作开展问题；家庭婚恋问题、父母关系处理问题、孩子教育问题、工作与生活平衡问题、双职工家庭工作与生活角色调整问题……
辅导从下午6：00直至深夜2：30，有员工进门第一句话是，“老师，您太辛苦了！本不应这么晚还打扰您，可是我在楼梯口排队等了近7个小时……机会太难得！”
有的员工辅导完，真诚的说，“老师，这事困扰了我2个多月了……今天清晰了，太谢谢您了……您什么时候到我那做客，唉，我不知该怎么感谢您，我给您鞠一躬吧！”
凌晨2：00多，老师房间接到楼下保安打来内线电话，“你们什么时候能完呀……以前培训没这事儿呀……大家怎么都不回去睡觉……我还要锁楼门呢？”
智慧果团队，让快乐的中国人多起来！4年沉淀一模型，愿网点EAP落地操作，让更多建行一线人员快乐起来！
建行总行机关EAP试点，近期启动中！