双十一的鞋终于到了，但是我却遇到了淘宝五年来最奇葩的客服，天猫达芙妮

显示全部楼层 · 2021-1-28 09:45:56

双十一的鞋终于到了，但是我却遇到了淘宝五年来最奇葩的客服，从此对天猫达芙妮一生黑...
　　事情的前因后果是这样的：
　　11.1号时楼主这里万达开业，我和小姐妹逛街时刚好看中了达芙妮的一双短靴，折扣打好是四百多，当时想到买上就双十一了，还是不要在店里花冤枉钱的好，就没买。
　　结果双十一这双鞋天猫达芙妮旗舰店里真的有，五折价239,于是欣喜若狂的下了订单。其实我当时看到淘宝还有一家只卖229，但是我看他家实拍图鞋里面是豹纹的图案，我依稀记得店里是纯黑的，所以慎重起见还是选了天猫。后面发货慢，物流慢什么的就不说了，双十一都可以理解.
　　

千问 · 2021-1-28 09:45:56

楼主继续！

千问 · 2021-1-28 09:45:56

我买的小CK的，MM们去看看，季末打折呢，双十一减了70块钱。

千问 · 2021-1-28 09:45:56

11.18号我终于收到了鞋子了（其实是17号就到了，但是17号是周日，我不在公司）。当时也打开包裹，也没细看..因为在专柜试过所以也没再在办公室里试。
　　结果晚上回家一试不要紧，发现两个大拇指下面很硌脚，我以为是有什么杂物没掏干净，脱下来一摸嗬，整个鞋头的下面都是大大小小的疙瘩，说是疙瘩还不准确，因为疙瘩可能圆润一些，这个有些尖锐。（同时顺便我也发现了这双鞋的内里也是豹纹的，当然，现在很多品牌都出网络专供了，不一样也不稀奇，我还是相信天猫里卖的是正品的）
　　就如图这样，因为鞋是尖头的，我手机又是三星的大屏，勉强放进鞋子里自能拍出这里面有点破损，拍不出鞋底面的不平，我形容一下那是怎么样的一种东西呢，就像是粘鞋底时，胶打太多了，或者打完胶断开时又把胶扯的翘起来了，所以会有一些胶硬了之后很尖锐
　　

　　顺便我想求助一下，怎么样能把鞋尖里的那些硌脚的疙瘩拍出来

千问 · 2021-1-28 09:45:56

然后我就开始我黑暗的和客服沟通环节了...我淘宝5年多了，真的是从来没被遇上这样的。我以前看到别人家的差评有人说客服态度不好不理人我还腹诽别人玻璃心呢..现在轮到自己了
　　显示11.8号晚上我联系了一个客服：俊，没回应，可能比较忙理解
　　

千问 · 2021-1-28 09:45:56

19号，上午和晚上又联系了这个俊，还有另一个骏，没人理
　　

千问 · 2021-1-28 09:45:56

19号上午的时候我就申请了退款了，因为怕订单自动打款
　　20号我又联系了骏..还是不行
　　

　　21号那天我没能坚持联系..我的错，那天我工作太忙了，晚上回去实在太累了
　　当我以为不理人的客服已经是极品时....那我就图样图森破了...21号，真正的气死人不偿命的客服出现了

千问 · 2021-1-28 09:45:56

当我22号早上联系到客服雨时，他回复我了...好激动..终于不是自动回复了有木有!!
　　

　　就在我以为沟通终于顺畅时，他老人家又不说话了，到了晚上，她终于理我了！你们自己看，全是表情啊，无论我说啥都是表情啊，而且不是自动回复，是她就这么一个一个发过来的，还敢再气人点吗！
　　

　　有的截图看不清字，因为是家里的电脑截得，现在没办法重做了

千问 · 2021-1-28 09:45:56

其实我哪里是慢性子，我都气的把他祖宗十八代挨着个拜访一遍了，但是我不能表现出来，我隐约觉得他就是故意气我呢，我要是生气就上当了（我的反应够机灵吗）
　　然后又是好久的不回话，过了好久，他又对我说：亲，在哦！我感觉是他又在给我套呢，我一搭茬，他又会发表情..我就只说了一句，然后睡觉了
　　

千问 · 2021-1-28 09:45:56

从不在天猫店买专柜鞋子，除了之前的爆料说存在网络特供，还有，我感觉专柜比天猫便宜好多啊，我们这边一般专柜新款一出来就开始打折，记得有一次看中百丽的一款，专柜399，天猫一直都是599，特别是达芙妮，专柜折扣更大，经常降价的，偶尔上天猫看看，觉得天猫的价格好不亲民