理解楼主,吹雪何必那么尖刻呢,淘宝因为要培养市场而偏向于保护买家,可是卖家也有一肚子辛苦帐,欢迎受了委屈的卖家都来诉诉苦,请不要出现店址和淘宝ID,以免广告之嫌.
在那个帖子里我是挺糖糖的,因为罂粟有点太不厚道了,最后越来越有恶意逼迫退款还要把卖家搞臭的意向.
前段时间,有个买家，在旺旺上说要拍我一件东西,并且在聊天中给我留了收货地址.
我早上就拿箱子装好,写上地址带去上班,中午看到他汇款了,就拿到楼下邮局寄了.
以我的经验8天该到了,联系买家却一直说没收到,我拿出底单核对,才发现他前后两次给我的地址是不一样的,门牌相差10个号,他说在汇款之后留的那个才是对的.
邮局说从这边查起要10天,从收货那边查会快一点,我提供了详细的信息请他去误寄的那个门牌号和负责投递的邮局查一下.
过了几天他回答说"没有",并且说不想要了,提出了退款.我问他有没有向邮局提供我给他的单号和发货详细信息,他说"没",那怎么能查得到呢?又好言相劝请他拿着详细信息再去查一次.
其间我的旺旺记录被BF重装系统给消了,只好扫描了底单传上去,淘宝处理说"地址有误,不予批准",我真是有口难辩!
又过了几天买家上来就骂我"你没有脑子吗?连我名字都写错!"说他在邮局查到一张符合所有条件的单子,但是名字写错一个字.
我又拿出底单核对一下,正楷书写,一字不差,索性把底单的扫描图传给他自己看,那是经过淘宝辨认的原始大小的文件,买家居然说"看不清楚我写的什么",就再也不理我.
我已经确认货物到了对方邮局,而且名字确实没有写错,也就是凭身份证完全可以取走,但是对方仍然坚持退款,并且不讲理地说我耽误了他的时间.
我也不想再缠,那个货还是很好卖的,邮费也是我包的,退回来我也没什么损失,就跟他协商,如果真的没有取到货,请他让对方邮局出示退包证明,或者等包裹退回我手里,我才能同意退款.
他先是答应了,过了没几天又催我马上确认退款,说支付宝退款太慢,我请他出示邮局的退包证明,他居然说"我没义务帮你搞这个,要退的都退了",威胁要给我差评.
我好言相劝甚至说到要重新给他寄一个,他也不接受,说话越来越难听,我也不想再多纠缠,就把钱退了,然后到邮局办了个查询.
我没有给他评价,因为给好评,我对不起良心,给差评,又怕这种人报复,他的评价,有2个出价不买的记录,一个恶意拍别人的广告,在解释里骂人很厉害,有几个好评明显就是换来的,因为有个"自由女神"一天到晚在旺旺上发广告换好评,他的评价里就有2个"自由女神",真后悔当初没有看清楚,就算不赚钱也不能跟这种人做生意.
接着他又来问我为什么不评价,我说东西没退回来我不好评价,就算评价也只能给中评,他也没说什么,立马给了我差评,我辛苦维持了一年的100%,2颗心就这么给毁了.15天后邮局给我答复,说对方已经签收了包裹,但是不能提供书面的证明,我发短信质问那个买家，他无赖地说"我没收,不知道是谁收的",我说早知道这样我不会跟你做生意的,人家丢来一句"反正你也做了,我就是这样".........
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