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包子求助贴,那些可恶的物流,该通过哪些有效的渠道解决问题?
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2021-1-28 12:04:36
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在某宝上买了一个大件,但大件上的控制器和电机有问题,于是找了当地一家物流给其发过去换新
发物流时,物理公司表示可以发到郑州市南四环,单子上也是这样写的,但因为转运所以费用无法确定,
可能40元就可以解决了。
LZ等啊等,等过了10天,郑州物流点突然给我打电话表示对方不接货,LZ怀着一颗愤慨的心给卖家打了电话询问(但语音和态度很好的),卖家表示那点在郑州市区,离郑州南四环还有一个小时的车程,
于是LZ打了多翻电话,希望能照单子上面的地址托运,但每个收货点之间互相推诿,表示要么对方自己接货,要么把货品返程,但仍需付同样的运费。
后来LZ遭到各个物流点之间的相互推诿、埋怨、甚至教训LZ,LZ怀着一颗包子心拨打了单子上的一个投诉电话,但已经抱着解决不了的心态拨打的,因为那同样是一个手机号,
手机号表示了,收货点不能收获啦,收货点不知道拉,既然已经到了郑州市区了,让他再转发一下拉等等,LZ苦口婆心表示,因为是卖家付运费,已经超出预期了,表示目前就已经60元了(那个大件运给我一共才花了80元),而且郑州物流点表示再发到南四环20元肯定解决不了问题,手机号表示既然已经到郑州就无所谓再多话二三十元了,而且期间在教训LZ,物流怎么可能像快递那么详细,那你当初应该发快递等等口气强烈的语言。搞的LZ的包子心在慢慢变硬。
最后因为说不过人家,包子地放下狠话:既然你们都解决不了问题,那我找其他部门解决!
现在心理太窝火了,而且不知道找谁去解决,而且不想再给卖家增加物流费用了,应该通过什么来投诉物流公司?
PS:在网上找到一个国家邮政投诉网站,不知道对这种小物流公司有没有监管职能?
网站地址:http://sswz.chinapost.gov.cn/index/index.action 这个网站据说投诉快递很有效,大家可以收藏!
LZ表达能力有限,大致就是这个意思了,谢谢各位!
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