求助！！！快递代签导致货物丢失怎么处理？

显示全部楼层 · 2021-1-28 12:22:22

如题~~先看看能不能发。。。。

千问 · 2021-1-28 12:22:22

谁代签的找谁

千问 · 2021-1-28 12:22:22

是这样的，淘宝买了个1500的床品，到货后快递公司打了电话通知我，第二天去发现东西没了。
　　然后马上联系卖家，让我自己联系快递。
　　快递找了两天没找到。
　　然后说怀疑是天天快递偷得，要我的身份证复印件和证明，要拿去替我报警。
　　我给了，证明是这样写的，本人于什么时候在淘宝买了价值多少的床品，因本人不在快递代签，后来反应过来是骗我签代签证明的吧，报警哪需要这个。
　　后来申请退款，卖家不同意，理由为买家因叫人代收件导致不见了快递公司还在处理中，还没有结果，请双方友好协议。
　　然后我申请淘宝介入，求助这种情况对我有利么

千问 · 2021-1-28 12:22:22

有没有有同样遭遇的处理过的tx啊~~~我现在憋屈的很啊

千问 · 2021-1-28 12:22:22

秒沉啊。。。。。

千问 · 2021-1-28 12:22:22

没有类似经历，帮顶……应该是快递公司的错吧，谁同意代签了？建议找当地比较有名的电视媒体生活节目的记者求助，他们为了保住名声，一般都会妥协。我看我们这里电视节目上经常有这样的协调，态度一定要坚决！

千问 · 2021-1-28 12:22:22

@叽叽咕咕小朵妞 5楼 2013-06-26 23:57:33
　　没有类似经历，帮顶……应该是快递公司的错吧，谁同意代签了？建议找当地比较有名的电视媒体生活节目的记者求助，他们为了保住名声，一般都会妥协。我看我们这里电视节目上经常有这样的协调，态度一定要坚决！
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　　应该是快递自己签的，然后打了个电话通知我东西放物业了，关键他们骗我签了个我同意他们代签的证明

千问 · 2021-1-28 12:22:22

你要是没有签收就是快递的责任

千问 · 2021-1-28 12:22:22

@青墨染 2013-06-27 00:13:52
　　你要是没有签收就是快递的责任
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　　不管是否同意代签？

千问 · 2021-1-28 12:22:22

跟我同样经历，这个事收件人没有索赔权利，所以你先找卖家沟通好，让他把索赔权利委托给你或者他自己索赔，然后你不需要跟快递沟通了，加区号打12305，找邮政总局投诉，一个周出处理结果，记住告诉总局你没有授权代签他们快递公司自己代签的