淘宝上转两桶闲置奶粉竟然被一个疯子投诉！有淘宝达人吗？有懂法律的吗？

显示全部楼层 · 2021-1-28 01:50:27

我不是专业卖家，相反每个月都在淘宝消费数千元的会员。特意注册的号，因为知道八卦很多资深淘宝，碰见一个气愤事请大家指点！现在中国妈妈为买奶粉已经够辛苦了，连在香港也要被限购，淘宝你还要助纣为虐吗？？？
　　起因：家人在韩国，宝宝出生前买了两桶奶粉，当时为方便以后购买还特地买了超市里的常见款。后因母乳充足，在淘宝二手闲置里面想转掉。结果收到如下邮件：

　　我们特以此函通知您，淘宝网日前接到南阳乳业株式会社（NAMYANG DAIRY PRODUCTS CO.,LTD.）的投诉，称您发布的现货包邮韩国原装林贝儿奶粉 XO1段一段！信息侵犯南阳乳业株式会社（NAMYANG DAIRY PRODUCTS CO.,LTD.）有关林贝儿 IMPERIAL XO的商标权：（4975856）。其有效投诉理由为：本公司从未生产过此款商品（全球范围内从未生产过此款式商品），也从未委托、从未授权其他人或其他公司生产过此款商品（全球范围内从未委托、从未授权其他人或其他公司生产过此款商品
　　请您在三个工作日内登陆“卖家中心-举报管理-收到的知识产权侵权投诉”中进行申诉，如何申诉，请参考：(http://service.taobao.com/support/8216788.htm)
　　1、如您对投诉存有异议：您可以点击“查看详情”提供您的反通知；也可直接与投诉人联系进行协商。
　　知识产权所有人：南阳乳业株式会社（NAMYANG DAIRY PRODUCTS CO.,LTD.）
　　联系人：赵成龙
　　电话：041183726076
　　邮件：[email protected]
　　2、淘宝网已暂时删除被投诉信息，若在本函发出之日起三个工作日内：1）淘宝网未收到投诉方撤诉，2）您未进行申诉，或3）申诉不成立，淘宝网将按淘宝规则（http://rule.taobao.com/detail-62.htm）对您做出相应处理。

　　我收到这个投诉第一反应觉得很可笑！看了下规则，被投诉后除了网上申诉1次后，没有其他沟通途径，只有等待处理。申诉是写200字和上传附件，此外无其他提示。我留言大意为奶粉为家人购买，超市最常见那种，淘宝也有多人销售此款，瓶身上也有明确公司标示。
　　结果等了好几天，又接到邮件。

千问 · 2021-1-28 01:50:27

淘宝网的第二封邮件：
　　我们特以此函通知您，淘宝网日前接到南阳乳业株式会社（NAMYANG DAIRY PRODUCTS CO.,LTD.）的投诉，称您发布的现货包邮韩国原装林贝儿奶粉 XO1段一段！信息侵犯南阳乳业株式会社（NAMYANG DAIRY PRODUCTS CO.,LTD.）有关林贝儿 IMPERIAL XO的商标权。
　　由于您在接到淘宝网通知三个工作日内提供的申诉资料无效，具体原因如下：权利人投诉贵方出售假冒产品，投诉理由为未生产过该款式的产品，烦请贵方提供下列证明资料： 1、权利人出具给贵方的正规有效的授权证明资料；2、权利人出具给贵方的有效的进货凭证；3、权利人出具给其他主体的正规的进货凭证或者有效的授权证明资料，以及该第三人出具给贵方的正规的进货凭证或者授权书。4、权利人生产过该产品的有效证明资料，包括官网或者旗舰店的产品链接，权利人的宣传画册等。如贵方提供产品宣传画册，烦请贵方展示画册的版权方与投诉方一致的内容，如果可以烦请贵方将画册邮寄知识产权维权处理小组谢谢。故已经确认删除此被投诉信息，并根据淘宝规则（http://rule.taobao.com/detail-62.htm）对您做出相应处理。
　　我打电话给客服，一个没睡醒的声音接待了我，大意总结如下：不管卖什么被投诉就自认倒霉，可以上传购买小票，没有的话上传官方链接，不保证结果。

千问 · 2021-1-28 01:50:27

没人看吗，没人碰到过这样的事吗？
　　另外问问，我刚注册的号码里为什么副版有很多‘我的帖子’？？？

千问 · 2021-1-28 01:50:27

商标权人认为你卖的假货。
　　你麻烦了。
　　你在哪里购买，这个来源一定要说清楚。
　　我还记得那个韩国免税店代购空姐，就是被韩国人投诉的。

千问 · 2021-1-28 01:50:27

晕，如果这个投诉的是真的，你惹麻烦了。

千问 · 2021-1-28 01:50:27

请发去法律援助
　　@李铃铛 @我实在是太CJ了 @璎珞飘灵 @如花红楼 @闲情公子2009@风中的叮叮当当

千问 · 2021-1-28 01:50:27

转闲置也涉及商标权？？
　　不过人家说从没生产过此类产品。卤煮买的是假的？？

千问 · 2021-1-28 01:50:27

我是超市里买的呀，而且是少量闲置阿。这也触犯法律，那淘宝不用存在了！

　　而且我质疑这家投诉方是否真的拥有商标权！！！知名乳业公司会以私人邮件和百度毫无记录的电话入驻中国吗？？？
　　最关键的是这款为最常见的，奶粉公司会说自己从来没有生产过这款吗？？？
　　我已经再次申诉，并上传了官网连接，但我还有以下疑问

千问 · 2021-1-28 01:50:27

@要穿个马甲 5楼 2013-02-05 09:25:48
　　请发去法律援助
　　@李铃铛
@我实在是太CJ了
@璎珞飘灵
@如花红楼
@闲情公子2009
@风中的叮叮当当
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　　我也不是一定要司法解释，只是想和八卦筒子讨论讨论。你好无聊啊。。。

千问 · 2021-1-28 01:50:27

没关系的，我之前转过一件闲置是香奈儿风格的外套。我就在标题上写了香奈儿风格外套。后来也接到淘宝通知说被CHANNEL公司投诉。NND被这个国际品牌投诉。我也没管他。后来宝贝就被下架了。后来我就换了一个标题又上架了还卖掉了。不用管他。只是不能卖了换个标题就行了。、不要牵涉敏感字眼
　　是不是这些大品牌都有专门人负责上网找这些的？