非常郁闷的一次TB经历——不是小广告，大家来说说看到底是不是我的问题

显示全部楼层 · 2021-1-28 07:21:55

在TB上购物快三年了，虽然购得不多，但好歹也是黄钻买家，眼瞅着也快双黄钻了。自认为还是个挺马虎的要求不是特别高的人，起码到现在还没给过谁中差评，结果，我杯具了。。。遇见了这个卖家。。。
　　话说我十月底的时候，在TB上淘了三半，买了件羊羔绒的卫衣，也就是身体部分是羊羔绒的，袖子里面是拉毛的。卖家说什么日单啊之类的，不过冲着不到一百元的价格，我也不抱太大指望。因为款式很休闲，就希望暖和些，能在周末时候穿穿好了。
　　

千问 · 2021-1-28 07:21:55

话说货发得挺快，收到时感觉也不错，很厚，感觉挺暖和的。
　　
　　然后我就确认收货了，之后，因为是新到手的衣服，就洗了一下。其实也没用洗衣机，考虑到羊羔毛，就用手大概洗了一下。
　　
　　干了之后就穿了一天，当晚脱下来之后，发现我的打衣底，也是件羊毛的，上面全是毛，特别是袖子和腋下，全是白色毛球。黑色的毛衣，白色的毛球，那效果真惊悚。我当时在想，大概这件毛衣穿太久了，三年了，估计该退役了，真粘毛。然后我就用手把那些毛球都拉下来，一拉把原来毛衣上的毛都拉下来了，本来想把毛衣带去出差穿的，但搞了半天还有好多。后来因为第二天要出差，就算了，等回来再说。
　　
　　出差了一周，回家又是周末，正好把这衣服拿来穿。穿的时候还挺得意，觉得又暖和又宽大，想想才花了八十几，真便宜啊。
　　
　　当晚我还是很糊涂，当时穿了件深紫的美利奴羊毛打底衣，也没仔细看，脱了衣服放篮子里。
　　第二天拿起来穿到，直到中午睡午觉的时候，我才发现不对劲，这衣服上怎么也全是白色毛球啊？特别是袖子和腋下，好多，太恶心了。我就一边在摘毛球一边想，怎么回事？这可是美利奴的料子，还是新买的，也这么粘毛？
　　不对啊，都是穿了这卫衣才有的，这是衣服质量问题啊！
　　
　　

千问 · 2021-1-28 07:21:55

说真的，当时我的第一想法是，便宜无好货，算我倒霉。网购这么多次，也不是没有失败的经历，买失败了，不能穿的也有。
　　但后来一边摘毛球一边郁闷，这不仅是衣服本身问题，把我两件打底毛衣都毁了！我把毛球拉下来的时候，本身毛衣的毛也拉下来了，然后原来的毛衣就变得很难看。。。

千问 · 2021-1-28 07:21:55

汗。。。米有人来评论么，标题还不够长。。。。

千问 · 2021-1-28 07:21:55

我还是接着说吧。
　　话说我想起我那两件打底衣就伤心，想来想去，决定这次一定要做个不好说话的买家。
　　
　　然后我就上网跟老板说了，你这个衣服质量有问题啊，穿了之后，打底衣的袖子和腋下全是毛球啊，我要退货。
　　
　　老板跟我叽叽歪歪半天，就是不说怎么处理，拖着我，一会客服一会老板的。
　　我把打底衣的图片拍给他看，他还是跟我拖，就不说怎么办。
　　他强调的理由有几个：
　　1、别人买的卫衣，怎么没有我的问题？
　　2、我已经水洗过一次，所以不能退。
　　3、看图片问题也不严重，叫我自己处理。
　　4、如果我坚持要退，就造成他的损失，因为他就不能再把这件衣服卖给别人了。
　　
　　对此，我的回答是：
　　1、他家以前卖的卫衣，基本都是单的，也就是里面直接光穿，或穿件小T的。象我这样的着羔绒的，才是第一次。因为我里面必然要穿毛衣之类的，所以袖子部分的面料质量不好，很容易反映在毛衣上。
　　2、我虽然水洗了一次，那是因为新买的衣服都是这么处理。质量问题，并不在于水不水洗，都是要负责的。总不能水洗了一次，质量就大幅下降了吧？
　　3、图片上的毛球，我已经处理过一次了，拉过一次毛了，余下的都是些小的毛球，但还是有很多。另外，伤了我两件衣服，就让我自己处理就算完啦？
　　4、退货造成的损失，是因为他的质量问题，这种损失不应该由我来承担。而且，这种质量的衣服，他还想卖给谁？？？
　　

千问 · 2021-1-28 07:21:55

卖家说我拿信誉来威胁他，我无语。。。维护自己的权利就是威胁么？我的理解，威胁应该是拿小问题当大问题来对待，要求额外的好处才是。
　　我买的这件衣服，肯定是不能再穿了，我只不过要求退给他而已，退货，我还要付运费，我有什么好处？我又没有拿差评威胁他赔我钱什么的。。。搞得我好象很无良似的，真是很郁闷。
　　
　　然后我就退货了，在网上查到他已经收货了，我就要求退款。然后客服说老板这几天不在，叫我等等。我一看，TB的维权时间，15天也要过了，老板再不退我款，我就要投诉无门了。然后我就在网上发起了投诉。。。话说我也是第一次用，不过还挺好使的。不到半小时，客服立即联系我了，真好使啊。
　　
　　然后客服又说我威胁他。我告诉他，这只是走个流程，对信誉没什么影响的，再说我再不发起维权，TB也要不理我了。客服表示鸭梨很大，呃，这个，我表示无能为力。
　　
　　然后两天后老板回来了，终于退款给我。算是把问题给解决了。
　　
　　不过我还是挺郁闷的。老板说要把事情放在社区里，让大家来评理。他老是觉得自己很委屈，然后好象我很无理取闹似的。
　　不过到现在他也没个消息，我就发在这儿了。问题是，我也觉得自己很委屈，无端受了些损失。
　　搞得我对自己也很怀疑，难道真是我无理？搞得我对自己的是非观都不敢确定了。
　　恳求各位鉴定！
　　
　　

千问 · 2021-1-28 07:21:55

米有人围观么？

千问 · 2021-1-28 07:21:55

哎，一个人都没有啊，给点意见塞~

千问 · 2021-1-28 07:21:55

.....