第一次上天涯，第一次发贴，第一次想知道什么是给国家丢脸。

显示全部楼层 · 2021-1-28 07:22:47

今天是个礼拜天，本想睡个好觉，大清早接了通电话，就此睡不着，而且越想越睡不着，想让各位大大们看下，到底是我丢脸还是她丢脸。
　　
我是一家商务酒店的经理哈，早上睡的好好的，突然接到一电话，酒店服务台的。哎~叹口气，无奈的接了起来。服务员就说有客人找你解决问题，说消费了茶叶是他们不知情的情况下消费的，不能算他们钱。
　　
然后我就让服务员给客人接电话，然后整个电话五分钟都被一大伯给唠叨完了，我就只说了句，您好，请问。就被打断了。哎。一直说我们黑他们钱，说我们是黑店。
　　
那就算了吧，接到投诉是难免的，我就让服务员拿袋茶叶给他们看，因为茶叶上原码标价着的。就挂了电话，接着睡，做我们这行的，受气难免。
　　
不到五分钟，又来了一电话。还是那服务员，还是那事，然后我就让客人接电话吧，嘿。主角来了，一大妈。我又只说了，你好。然后又被打断，接下去的五分钟就真的让我很郁闷了，开始，这个大妈语气很和蔼，说，你好，刚是我老伴，语气重了点，我来和你说啊，刚服务员拿了包茶叶给我们看，上面是标着价，可是你们没放到收钱的地方去啊，和不收费的茶叶放一起，谁知道它是收费的呀，再说了，你们这么点粗茶，称称来，也就这么点钱，你要收五元钱，你知道这是什么吗？这是敲诈，你懂么？你这是在黑咱的钱，咱是朋友介绍过来的，前面那酒店给咱们90咱们都不住，就到你们这来，你们不能这么黑咱们的钱啊。你们这样就是黑店！黑店知道不？云云。。接下去才是重点，咱们从北京住到这里，从五星的住到你们这，没这么干的！我同伴是外签的（好像是说那大伯是国外移民进来的），他要旅游我才陪他来的，咱能不丢中国的脸么？我在旅游局里有人，我不想把那事搞大，也就十块钱的事。你有数你就让服务员把钱给退了，就当买个教训。不然我马上打电话投诉你们，你知道不。我年纪肯定比你大我看的也比你多，国外的酒店咱也住过不少，国外。。后面云云，夸外面好的，我就一直这样听着，一直没说什么，她还说，你知道不，你们这样的事我弄到网上来就是一个笑话，后面说了不少，最后补了句，赶紧的让服务员把钱给退了，咱们还赶车呢。
　　
说实话，我真想就直接挂了电话，不理她，可是我还是让服务员把钱退了，算谁的，算我的。无奈，深深的无奈。
　　
到了店里，我调出了她的居住信息，是北京某著名大学某个园区的，那种失望啊，从小我对那所大学很尊敬。可是为什么会发生这种事情。首先吧，我先承认错误，因为把茶叶放在一起是我出的主意。因为我想这样可以让顾客有更好的选择，茶叶袋上也有厂家直接标注的价格于有效期等等，没想到还是出了这样的错误。第二，我也承认因为我们酒店的疏忽，没有把全部的消费品标明价格在同一纸上。
　　
　　
但是，这个给国家丢脸的事，我必须来讲讲明白，就算是个笑话也行，做人做了20多年，从懂事开始，不说愤青吧，也比较激动，不说有文化吧，好歹还是个大学生。从来就没有人说过我给国家丢脸，出国了几次，也很怕做出什么给祖国丢脸的事情。今天倒是头一遭。
　　搞的我是心堵了一天啊。像我这种小井小民也没什么地方发泄，就上了传说中的天涯，呵呵。
　　
现在我来说点事实，
　　
第一，那位大妈说的粗茶，是我国的名茶，龙井。厂家在包装袋上直接表明的就是五元零售价、产地等等。进价多少我不是很明了，但是我想应该赚不了多少钱吧。
　　
第二，说实话我们的酒店的确不怎么高级，和国内外那些五星的，四星的比不了，不管是硬件也好，服务也好，那是本质上完全的区别，你可以拿重量级的选手和轻量级的做比较么？但是，我们也有我们的特色啊。国外好，国外是比我们这里好，那有怎么样了吗？我们是应该吸取好的好的东西，但是就应该把我们的特色全扔了？这么直接在服务台前，吵闹，这就是给我们中国人长脸了？哎。我们现在不学孔儒，因为他墨守成规，但是我们也要记得他的为人啊。儒雅儒雅。哎。
　　
第三，哎。局里有人，呵呵，这句话有分量不？足够压死大多数人了。不论政治。不论政治。
　　就说这么点吧，不想敲键盘了，喝点小酒，睡了吧，有大大有兴趣，下次把茶叶的照片给大家看吧。哎。。小民的无奈啊。