广深铁路的工作人员，你能再无耻一点吗？目前严重愤怒中，求提供解决方式！

显示全部楼层 · 2021-1-28 07:49:15

我就是一个悲剧啊悲剧！十一定了去三亚，结果淋了整整五天的雨。我买的是五号晚上三亚到广州的火车票，晚上11点55发车，六号下午三点多到。但是昨晚火车晚点，铁路方广播通知延至六号凌晨两点半发车。但直到三点多火车仍未到站，铁路方没有任何人出面给出解释。乘客要求铁路人员给个说法，他们直接躲到站台不出现。凌晨四点半终于发车，但路上仍多次无故停车，到目前为止已经晚点八个多小时。我刚刚询问过列车长，被告知还将继续晚下去，也就是说晚上估计一两点才能到广州。但我到广州后还需要坐和谐号动车到深圳，但动车最迟一趟车为晚上十点多。如此一来，我要么只能在广州住一晚，要么只能自己打车到深圳。对此，铁路方面表示，因为我还没有买动车车票，因此对我的损失不给予任何赔偿，也不愿意提供任何解决方案。但是大家都知道，动车向来是买票即走，从来没有提前N天买票的说法（火车站也不卖啊）。所以，希望天涯的达人们能帮忙提供点建议，我该怎样维护自己的利益呢？

千问 · 2021-1-28 07:49:15

求大家提供建议啊！列车长太恶心了，纵容列车员在车上向乘客兜售所谓旄牛骨工艺品，却不愿意为乘客解决困难！

千问 · 2021-1-28 07:49:15

不要毒药不要毒药不要毒药

千问 · 2021-1-28 07:49:15

维护不了。只能这么说。
　　
　　坐飞机都没办法，坐火车的是更没话语权的老百姓，能有什么办法。
　　
　　再说，你发在八卦，估计立马就沉了吧。
　　
　　八卦的神经病们忙着黑的黑，歌功颂德的歌功颂德了。

千问 · 2021-1-28 07:49:15

火车现在还是以牛拉车的速度进行中…我第一次去找列车长时，他同意为我们解决问题，但是真正开始登记中转乘客的时候，他却以我们没票为理由不登记。我很无语，说那我现在让朋友马上帮我买两张动车票，那你处不处理，他说你要买了我们就给你办理退票！我该怎么办啊？

千问 · 2021-1-28 07:49:15

谢谢上面童鞋的回帖，总算有人理我了！我现在不奢望他们能怎么处理了，但还是希望能有一个说法，起码要有点表示歉意的意思吧。但是列车长就认为他是有理的，不用负任何责任，也没有错。