还在为网购烦恼吗?网上购物问题集, 欢迎补充 !!

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查看11 | 回复8 | 2021-1-28 08:30:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一次发帖希望对大家有所帮助,祝你网上购物愉快!有什么问题和不足 欢迎大家补充!发表一下你的看法 谢谢!
  
  
  网上购物有什么好处?
  
  
  首先,对于消费者来说:   
  第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;   
  
  第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;
   
  第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;  
   
  第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;
     
  第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
    
  其次,对于商家来说,由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等,在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。
    
  再次,对于整个市场经济来说,这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。  
   
  综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
  
  
  怎样网上购物?
  
  
  网上购物适合买那些在当地找不到的东东,而且是体积小方便邮寄的。网上的物品价格很透明,淘二手货也很合适。超市能买到的日常用品就没有必要在网上买了。
  以淘宝为例,说明网上购物的方法。
  1、办一张银联卡,存一些钱;
  2、上淘宝网注册淘宝用户;
  3、注册支付宝;
  4、去银行网站注册网上银行;
  5、选购物品,用支付宝去网上银行账户划账,你的钱到了支付宝的账户;
  6、等待卖家发货;
  7、收到货后确认付款,钱转到卖家账户,若没有收到,或不满意,可申请退款。
  详情请见淘宝的帮助。这一过程第一次有点繁,但是安全的,而且以后熟练了就很方便了。坐在家里购物的感觉很爽的,不过得控制一下自已的购买欲。
  再补充一下我在网上购物的几点经验:
  1、用价格排序找出最便宜的,再看一下店铺的信用度。我的经验是大店(钻石级以上)操作会很专业,但因为业务量大,服务有时跟不上。而一些小店(如二至三心)因为很想把生意做大,加大业务量不多,反而会很用心。
  2、用淘宝旺旺是很好的沟通工具。旺旺一直在线的一般是专业卖家,可放心购买.
  3、最好在一家店铺集中多买点东西,因为通常不管买多少,只收一件的邮费。尽量选离你近的卖家,跟对方谈好快递的价格,拍下后由卖家改掉邮费,与普通邮寄费用差不多,还能送上门。
  4、无论卖家用什么理由,永远不要直接汇款过去。到不是说一定会遇到骗子,而是因为钱已经给了对方,售后服务就没有保障。不过应注意即使买家不确认付款,且没有提出退款申请,系统也会自动在一周(快递)或一月(普邮)后将款付给卖家。
  5.除了以上经验以外,还可以借助一些优秀的导购网站搜索网店,这些导购网站收录的都是信誉好而且评价高的网店,例如 淘DNA 等网站

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千问 | 2021-1-28 08:30:01 | 显示全部楼层
什么是支付宝?
  
  
  支付宝(alipay)最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能,该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司,由阿里巴巴公司创办。 支付宝公司于2009年7月6日宣布用户数突破2亿。
  
  1、你必须注册成为支付宝的用户,并保持支付宝账户有足够的现金(可以通过网银充值实现);   
  2、如果你没有支付宝账户,支付宝目前提供各大银行的网上支付功能;  
   3、你在支付宝网站上购物,选择网上支付,然后选择支付宝支付即可,支付成功后支付宝就立即发货,在你收到商品后,需要在支付宝上确认您收到商品;   
  4、收到商品后根据运输方式(快递、平邮还是EMS)到达一定期限后,如果没有确认付款,货款会自动打入卖家的账户;  
   5、使用支付宝支付,对消费者来说,目前都不需要任何的手续费。(非淘宝交易,每月超过5000元后,要收取小额的手续费)
  
  
  如何注册支付宝?
  
  一、登录支付宝网站注册:
  
  1、注册支付宝账户名
  
  1)进入支付宝网站https://www.alipay.com点击“免费注册”按钮
  
  进入支付宝网站https://www.alipay.com,如果图片有不显示的,请刷新一下,或者将鼠标放到红叉的位置,点右键-显示图片,点击免费注册
  
  2)请选择注册方式:使用手机号码注册请点 这里
  
  3)选择使用Email注册流程
  
  4)输入注册信息,请按照页面中的要求如实填写,否则会导致您的支付宝账户无法正常使用。
  
  注意:支付宝账户分为个人和公司两种类型,请根据自己的需要慎重选择账户类型。 公司类型的支付宝账户一定要有公司银行账户与之匹配。
  
  5)正确填写了注册信息后,点击“同意以下条款,并确认注册”,支付宝会自动发送一封激活邮件到您注册时填写的邮箱中,(请确保注册时填写的e-mail真实有效)
  
  6)登录邮箱,点击邮件中的激活链接,激活您注册的支付宝账户。可以看到账户激活后才可以使用支付宝的众多功能。
  
  7)激活成功,支付宝注册成功,即可体验网上安全交易的乐趣。
  
  2、登录淘宝网站注册淘宝会员名与支付宝账户绑定:
  
  1)进入淘宝网主页后,点击淘宝首页右上角的“免费注册”,显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、邮箱等信息.
  
  2)感谢您注册淘宝!请查看电子邮件激活淘宝账户。
  
  3)或者登录淘宝的注册邮箱,点击邮件中的激活链接,激活淘宝账户
  
  4)淘宝账户注册成功!
  
  5)点我的淘宝—支付宝专区—您还没有设置您的支付宝账户(点击设置)来设定支付宝账户
  
  6)输入支付宝账户名及支付宝登录密码,点“设定”
  
  支付宝账户与淘宝账户绑定成功,尽情享受购物的乐趣吧!
  
  二、从淘宝网上进行注册(适用于邮箱账户没有在支付宝网站上注册过)
  
  1)进入淘宝网主页后,点击淘宝首页右上角的“免费注册”,显示新会员注册页面,根据提示填写基本信息,包括:会员名、密码、邮箱等信息.选择自动创建支付宝账号.
  
  2)感谢您注册淘宝!请查看电子邮件激活淘宝账户。
  
  3)或者登录淘宝的注册邮箱,点击邮件中的激活链接,激活淘宝账户
  
  4)淘宝账户注册成功!
  
  5)因淘宝会员名注册时选择了自动创建支付宝账号,所以只需激活支付宝账户就可以了.登录淘宝网—我的淘宝—支付宝专区,点“管理”
  
  6)账户状态“未激活”,“点此激活”
  
  7)填写信息,保存并立即启用支付宝账户。
  
  8)或者您也可以去查收邮件激活,点击“去管理我的支付宝账户”
  
  9)系统链接到支付宝,点我的账户,页面提示登录支付宝账户
  
  10)输入支付宝账户、密码及校验码点登录,填写正确的信息,保存并立即启用支付宝账户就可以激活支付宝账户了。
  
  11)恭喜您已成为支付宝会员!
  看不懂可以到http://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=4804 上面有图!
  
  
  如何使用支付宝?
  
  简单的说就是你先通过网上银行把钱存到支付宝帐户里,然后在你想买网上的物品时首先通过你的支付宝帐户付款到支付宝,这样对方看你已经付款了就会把物品给你。
  你在收到物品后确认无误,就可以再确定对方已发货,你已经获得.这样支付宝系统就会把钱打到卖家的帐户里了。
  如果你支付后卖家没给你发货你可以选择没有接到货物这样钱就又回到你的帐户里了.相当于一个中介,挺安全的。

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千问 | 2021-1-28 08:30:01 | 显示全部楼层
网上购物安全吗?
  
  网上购物一般都是比较安全的,只要你按照正确的步骤做,谨慎点是没问题的。最好是在家里自己的电脑登录,并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新,选择第三方支付方式如:支付宝、财付通 百付宝等,这个要商家支持,对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。   另外网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等物质一般性比较强的,对于像收藏品则不宜网上购物,珠宝也是,当然一般首饰例外。因为这些品质很难确定,所以很容易货不对版,对买卖双方都会造成麻烦,所以网上只是一种购买渠道,你可以利用网络联系到相关卖方,然后约好进行面对面的谈判,当然要地理上有条件,而且双方有诚意。
  
  
  
  
  
  在网上购物可靠吗?
  
  网购基本上是可靠的,不然电子商务也不会发展得这么快。
  网上购物可靠不可靠,除了自己要小心,主要看网站提供什么安全措施来保障安全。淘宝就提供这方面的服务和措施。
  首先,淘宝的旺旺即时对话工具很管用。你不仅可以用它与卖家沟通,了解物品的详细情况,通过交流,总能找到一点对卖家的感觉。
  卖家卖出货品后,会得到买家的评价。你还可以利用淘宝旺旺,向已经买过该物品的其它买家了解供货商的信誉和对物品的感受。在这种情况下,你是会觉得安全的。
  其次,淘宝的支付宝是目前最安全的支付工具。对买卖双方都有保障。
  所以淘宝网比较可靠的。不过网上的网店鱼龙混杂,要花些时间选择一些你信的过的网店购买商品。如果你想节省时间选择网店,你可以借助一些优秀的导购网站搜索网店,这些导购网站收录的都是信誉好而且评价高的卖家,你可以在上面放心购买。个人比较喜欢用 淘DNA 导购网。
  
  
  
  如何选择网店?
  
  一般而言,网上商品会比商店里便宜一两折,但是如果某件物品一出价便是对折甚至更便宜,尤其是像电脑、数码相机这样的大件物品,千万不要轻信。这时候应该多看几个卖家,比较一下就会得出它的合理价位,从而避免因一时冲动而上当受骗。对于那些打着“海关罚没”招牌的低价商品尤其要当心,这是解释低价的一个很好的借口,但大多是骗局。   
  建议:交易前最好先看一下卖家的信用记录,如信誉度和好评率。卖家的信用记录是由此前和他做过交易的买家的评价累积起来的,一般比较可靠。但是不排除有卖家在自己的信用记录上“做假”,所以查看时要注意卖家以往交易记录和交易金额的详情,避免与那些在短时间内通过很多件低档商品累积起信用度、而后突然改卖高档商品的卖家交易。如果有个人前一阵子一直是卖袜子的,现在忽然开始改卖电脑了,你要当心! 同时你也可以借助一些优秀的导购网站 例如 淘DNA易购 等导购网来节省选择卖家的时间,这些网站一般收录的网店都是信誉度达到皇冠,好评率99%以上。

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千问 | 2021-1-28 08:30:01 | 显示全部楼层
购物需要注意的那些安全事项?
  
   1.选购物品前应询问卖家拍摄的图片与实物是否有色差,如有可能是商家在电脑上将图片进行过色彩加鲜。实物的色泽可能偏暗、偏沉。如实物色泽鲜艳的,在自然光下拍摄以足够了,并不需要进行图片加鲜,而且一般色差不明显。如果很近的话,可以咨询卖家去看货,再直接拿货。   拍产品前、打款后、运输途中、收到货前,最好和卖家保持密切联系,有问题,及时询问。   
  2.无论是买家、卖家,最好还是支持使用支付宝,对大家都有保障。  
   
  3.买家收到货物后,应尽快、仔细检查货物有无质量问题,特别是某些部件、功能的完好,应尽早发现,以免超过保修期或保质期。
    
   4.不要只选便宜货,正所谓“一分钱、一分货”,更何况物品虽便宜,但邮费可是计重量的。因此,太重的物品也不适宜网上购买。网上很多都是模仿的货,大多数的假货都是深圳珠海产的,模仿的很像,比如鼠标大多数贴微软,罗技,双飞燕,因为刻一个模子价不高,获利丰厚,卖家就以假冲正。而且很多是拍卖品之类的或是返修货,大家也看不到里面是什么样的部件。   
  5.网上购物应保持良好的心态,遇到不如意时或对货物不满意应有心理准备,网上购物有好的一面好也有它的缺陷一面,就是退换手续麻烦。寄来寄去,浪费钱也浪费时间。不过这种事会比较少发生的。好多卖家都是中介者,至于产品的质量问题,如遇上这等事麻烦的手续也是一定的。  
   6.尽量选有口碑的网站   选择经营时间较长的网站。如4-5年前电子商务刚兴起时就创建的一批网站,经历网络泡沫后,一直健康发展下来的网站,这些网站的信用和服务一般都较好,信用及服务水平普遍高于传统购物。欺骗性的网站一般成立时间都不长,历史越长,可信度越高。国内网站比较好的有淘宝,当当等。另外可以选择一些好的导购网站 ,比如 淘DNA,易购网等   
  7.汇款前要查询银行账户信息   订货的同时就要给对方付款。这时候要查询银行账户或信用卡是在哪个城市开户的,若与公司地址不一致,应提高警惕。对以公司名义从事交易活动,却要求消费者将钱款打入个人账户的尤其应当谨慎。   
  8.收货时一定索要相关凭证   就目前来说,商家对网购商品不承担售后责任是消费者最头疼的问题。因此,消费者收货时就要向卖家索要相关凭证。此外,消费者一定要注意完整保存“电子交易单据”,在商家送货时注意核对货品是否与所订购商品一致,有无质量保证书、保修凭证等,同时索取购物发票或收据。   在收货时间上,一般情况下,消费者在给对方汇款之后的10天内基本上就能收到自己的商品了,如果超过了这个期限,却还迟迟没有对方的信息,通过网上、手机等也联系不到卖家,这个时候,消费者就要及时整理自己的所有汇款、交易等凭证,上报公安机关来处理。   第一,管好自己的个人资料,信用卡号码和身份证号码不要轻易泄露,更不要轻易地把信用卡和身份证交他人。   第二,谨慎选择交易对象。对于陌生商,应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话,必要时应打电话加以核实经营者的身份   第三,认真阅读交易规则。尤其应注意有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责款、争议解决方式等方面的内容。由于此类电证据具有“易修改性”,因此在开始交易时,应将这些凭打印埃存   第四,如果用信用支付,最好使用专用的一个账户,卡内不宜存放太现金。同时减少或杜绝在网吧等公共设备上使用,以防用户信息泄露。每次购物后要及时修改密码。应尽量选择货到付款、同城交易方式   第五,注意保存有关单据。购买者应注意保存有关“电子交易单据”,包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。建议存邮时不要漏掉完整的信头,因为该部分记载了邮件的发件地址   第六,商家送货时,应注意核对货品是否与所订购商品一致。同时索取购物发票或收据,以便在遇到所购商品与告宣传不一致时要求退货。
  其他
    1.连接要安全   在提交任何关于你自己的敏感信息或私人信息——尤其是你的信用卡号——之前,一定要确认数据已经加密,并且是通过安全连接传输的。   
  2.保护你的密码   不要使用任何容易破解的信息作为你的密码,比如你的生日、电话号码等。你的密码最好是一串比较独特的组合,至少包含5个数字、字母或其他符号。   
  3.保护自己的隐私   尽量少暴露你的私人信息,填在线表格时要格外小心,不是必填的信息就不要主动提供。   永远不要透露父母的姓名这样的信息,有人可能会使用它来非法窃取你的帐号。 。  
   4.使用安全的支付方法   使用信用卡和借记卡在线购物不但方便,而且很安全,因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护,你可以对提款提出质疑,并在质疑得到解决之前拒绝付帐。  
   5.检查证书和标志   网站的证书可以分为很多种,一般可分为安全认证证书,支付许可证书,其他性质证书。在看到网站的证书时要留心,因为一般的证书,比如支付宝特约商家证书,虽然很多网站都会贴出这个图标,但是只有部分是真正签约的特约商家。真正的证书一般可以点击进去并查看具体的内容,而且这个页面一般不是原来的网站的页面,而是第三方的页面。例如支付宝特约商家图标点进去之后是支付宝的页面。这点可以在网址中看出来。   
  6.检查销售条款   著名的在线零售商都会出示有关的销售条款,包括商品质量保证,责任限度,以及有关退货和退款的规定等。有些站点要求客户在购物前必须点选“同意这些协议”,有些站点则把这些条款放在一个链接后面。   
  7.税款和运费   仔细阅读运送和处理等费用的有关说明,不同的送货方式费用差别可能会很大。找一些提供低成本配送方式的公司,或在定购量大时可以免费送货的站点。另外,很多国家和地区对网上购物是收税的。   
  8.再检查一遍订单   在发送购物订单之前,再慎重地检查一遍。输入错误(比如把2写成了22)会导致很严重的后果。如果你收货的地址和发出订单的地址不同,你就需要做出特别说明,并仔细检查。另外,你必须确定你看到的价格正是该物品当前的价格,而不是你上次访问该站点时浏览器保存在你计算机中的临时网页文件上的过时价格。  
   9.估计送货日期   销售商应该会告诉你一个大概的送货日期。按照美国联邦贸易委员会的规定,如果销售商没有指定货物送达日期,他就必须在30天内将货物送达,否则必须通知客户不能按时送货,并提出撤销订单,退回货款。   
  10.提出控诉   如果你在网上购物过程中碰到了问题,你应该立即通知这个商务公司。在他们的站点上找到免费服务的电话号码、邮件地址或指向客户服务的链接。如果该公司自己不解决有关的问题,你就应该与有关主管部门联系了。
  
  网上购物有哪些技巧?
  
  第一种
  
    1,要选择信誉好的网上商店,以免被骗;  
  
   2,购买商品时,付款人与收款人的资料都要填写准确,以免收发货出现错误;
  
    3,用银行卡付款时,最好卡里不要有太多的金额,防止被不诚信的卖家拨过多的款项;
  
    4,遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。
  
  第二种
  
    1,看。仔细看商品图片,分辨是商业照片还是店主自己拍的实物,而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。  
   
  2,问。通过旺旺询问产品相关问题,一是了解他对产品的了解,二是看他的态度,人品不好的话买了他的东西也是麻烦。
     
  3,查。查店主的信用记录,看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评,要仔细看店主对该评价的解释。   另外,也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人,还可以要求店主视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠,规模很大有很多客服的要分外小心,坚决使用支付宝交易,不要买态度恶劣的卖家的东西。
  
  网上购物有哪些陷阱?
  
  结合近期受理的多起网上购物投诉,工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱:
    
  陷阱一:低价诱惑。在网站上,如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现,这时就要提高警惕性,想想为什么它会这么便宜,特别是名牌产品,因为知名品牌产品除了二手货或次品货,正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。
   
   陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页,往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页,并购买其产品。
    
   陷阱三:虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传,消费者点击进入之后,购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中,消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉,然后再开一个新的网站继续故技重施。  
   陷阱四:设置格式条款。买货容易退货难,一些网站的购买合同采取格式化条款,对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品,想换货或者维修时,就无计可施了。
    
  市检察院专门对去年以来,检方办理的利用网购实施犯罪案件进行分析,总结出三大“网购陷阱”,并作出相应提示。
   
  陷阱一:山寨网站骗钱财。检察官提醒网购需练就“火眼金睛”,认清网址。此外,网购时消费者应只接受货到付款或安全的第三方支付方式。  
   
  陷阱二:骗个人信息猜密码。网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料,在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。   
  
  陷阱三:“网络钓鱼”盗信息。不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址,不要打开陌生邮件和邮件中的附件,及时更新杀毒软件。一旦遇到需要输入账号、密码的环节,交易前一定要仔细核实网址是否准确无误,再进行填写。
  

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千问 | 2021-1-28 08:30:01 | 显示全部楼层
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