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信用卡倒刷后,广发申请失卡保障问题? ...
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信用卡倒刷后,广发申请失卡保障问题?
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2009-6-21 20:10:33
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看看你符不符合标准:细则说明: 1.2006年9月1日起,所有广发卡(国寿卡除外,特定卡类银行另行通知)享有挂失前48小时失卡保障功能。 2.对于信用卡丢失或失窃后在挂失前48小时内发生的被盗用损失,客户可向银行申请补偿,在完整提供报案证明等相关资料并经审核属实后,将可获得补偿金,每卡最高理赔限额不超过该卡的信用额度且非多次累计限额(信用额度包括固定信用额和临时信用额,但超限额及自有存款部分除外)。但连续6个月没有发生交易(交易包括:消费、还款、提现及分期付款)的信用卡将被自动取消该项保障功能。 3.保障范围为信用卡丢失或失窃后,在挂失前48小时内发生的被盗用损失,不包括提现、转账等须使用密码的交易和网上交易。 4.客户应在失卡后立即致电银行进行挂失,如挂失时已发生被盗用事件,请即对被盗用事件和所遭受损失向失卡地或被盗用地的公安机关报案,并在被盗用交易发生日后的45日内(以邮戳时间为准)填妥《广发卡失卡保障受理表》(详见广发卡首页左下角“下载专区”内),连同报案证明原件(须加盖公安机关公章)、身份证复印件一并通过邮政EMS邮寄至广州市农林下路83号广发银行大厦一楼信用卡中心保险客服专员(邮编510080)。 5.银行在收到完整资料后的45日内通知客户受理结果。在收到客户正式书面申请后到受理结束之前,被盗用的交易暂不扣收利息、延滞金;经查核,不符合补偿条件的,将扣收应收本金,如查为欺诈,将追加从交易入账日至还款日的利息。 6.为了避免客户被盗用交易产生相关费用,建议客户先按照账单信息偿还被盗交易款项。7.补偿金以被盗用交易的入账货币形式补偿给持卡人,补偿金将直接补回被盗用的信用卡内;理赔后,对赔偿中已计算积分的交易作积分扣减。8.如发现存在客户欺诈行为,除追索相关费用外,银行将保留停止其用卡和采取进一步法律行动的权利。 客户服务热线:95508广东发展银行拥有此功能的最终解释权。参考资料:http://www.gdb.com.cn/comminfo/creditcard/latest_news/lost_guarantee/lost_guarantee.htm
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千问
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2009-6-21 20:10:33
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