收不到10086信息是怎么回事啊?可以语音查话费但是短信不行```

显示全部楼层 · 2009-6-24 08:05:44

有可能是以下原因：手机自带屏蔽软件，把此信息屏蔽了；手机短信内存已满，导致无法接收短信。

千问 · 2009-6-24 08:05:44

你的手机是否设置了防火墙，把它关掉就可以了，如果排除这个可能，你就打电话给10086咨询一下吧

千问 · 2009-6-24 08:05:44

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。请参考。

千问 · 2009-6-24 08:05:44

造成这样的问题有可能都是安装网嗪、信安易这类软件造成的！把10086这些号码当做陌生号码拦截了解决最简单的就是把手机的设置-数据管理-程序管理里面有个叫网络的程序删掉就可以了（如直接删不掉把内存卡取了删就OK了）第二种你也可以把网嗪、信安易这类防安全软件里面设置下把10086、1008611这些号码设置成白名单也行有些网上说的直接格机好象对NOKAIA5320没用！按装在程序里面的软件格不掉以上望采纳