淘宝购物，交易成功，可我没收到货物是怎么回事

显示全部楼层 · 2018-11-13 21:30:12

交易时间是10天，过了10天是自动放款的，放了款也不紧，你可以向淘宝投诉，还没有收到货物，首先你要查查快递单号，如果快递单号没有显示，就证明他没有发货，如果快递单号能查到，就证明是国庆放假快递休息，而没有送货，快递单号没有显示就可以投诉他！！（但前提你要先跟卖家沟通）

千问 · 2018-11-13 21:30:12

这你得找买家咨询了，如果没收到货，让卖家提供快递查询，是否属实，因为快递一般10天过后，你没有确认支付宝就自动将钱打到卖家帐号上的。

千问 · 2018-11-13 21:30:12

已经过了支付宝默认收货的时间了，所以支付宝自动帮你把钱打到卖家帐户了额。你和卖家联系一下，看能不能帮你追踪一下物流情况，现在是国庆，所以可能是物流的滞留问题。如果联系了没有反应的话，那估计你是被骗了噢。你试着投诉吧，但是因为已经确认付款了，所以成功的可能性也不是很大。总的说来，还是要仔细和卖家联系才行。

千问 · 2018-11-13 21:30:12

千万别确认收货啊，要不然是没发，或者是途中出问题了，反映下，不要确认收获啊，在强调下两种可能：1是你自己在没收到货的情况下不小心点了确认收货，或者是卖家蒙你，让你点那个确认收货。不过可能性比较小。2是自动确认时间到了，我估计你是这种情况，在交易的确认收货按钮上面有个详情，在没确认收货的时候那有个倒计时，在倒计时时间到了的时候如果你没有申请退款或延长交易时间之类的操作，系统就默认你收到了货，只是没来点确认，就会自动把钱给卖家，一般那个倒计时是10天（快递或EMS）或30天（平邮），你的好像是拍了快递或EMS到10月7号已经过了10天了，你没要求卖家延长时间也没点退款钱就自动过去了，就显示交易成功。只能联系卖家进行协商，吧情况反映给他，看是不是发错地方了或是物流公司的问题，他能查到的，如果他就铁了心要黑你钱你也没辙，钱都已经到他手了，但你可以点那个投诉，跟他打官司，但钱能不能回来难说了就.就得看淘宝怎么决定.

千问 · 2018-11-13 21:30:12

我下单凉丝裤两条，下面的快递没有跟我送，我要投诉，我是；贵州铜仁玉屏侗族自治县河滨路42号

千问 · 2018-11-13 21:30:12

淘宝订单交易状态已经显示为“交易成功”，但实际过程中买家未收到货物，买家可发起未收到货售后服务（交易成功的0-15天内可以发起）。发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“售后服务”，然后在跳出页面发起“未收到货”维权。维权举证要求：请写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图2、阿里旺旺举证号3、淘宝站内信截屏4、手机短信照片等客观有效证明。维权撤销方法：投诉维权状态显示“维权中”，发起方也可以主动撤销维权申请。买家可以登录到：“我的淘宝”— “退款维权”—“售后管理”，在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权点击“查看详情”，点击右上角的“撤销”即可。